單位領導:您們好!
我在xx公司工作已有近兩年的時間。在這期間我主要做xx的工作,xx崗需要和客戶接觸的特點,讓我懂得了客戶服務的真正含義。現在我主要負責xx工作,需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件,和xx相比xx很少和客戶直接接觸,而是通過打電話溝通,這不僅需要有很好的溝通能力和技巧,還要有更強的服務意識與服務精神。20xx年,在公司大力開展“理賠服務年”活動之際,為了能更好的做好我的工作、更好的服務保戶,對我今后的工作做以下保證:
第一,要尊重領導,團結同事,努力創造一個團結和睦的集體。
第二,要自覺學習業務,學習公司的有關精神,時刻不忘自己工作和思想上覺悟的提高。
第三,要時刻不忘自己的責任,要盡職盡責的做好工作,要做到在崗一分鐘,做好六十秒。
第四,自愿遵守公司制訂的各項規章制度。
第五,做到對于公司專業知識工作流程熟悉掌握,熟練操作。
第六,做好自己本職工作,管理好自己區域,積極完成各項上級分配下來的工作。
第七,對待保戶要做到不說不尊重之語,不說不友好之語,不說不耐煩之語,不說不客氣之語,保證做到零投訴。
第八,樹立強烈的服務意識,富有進取和創新精神
各位領導,以上是我的保證書,希望各位領導監督我。
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