汽車售后服務合作協(xié)議
甲方:榆林興源汽貿(mào)有限公司 ??????????法人:
乙方: ??????????????????????????????法人:
甲、?乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:
一、?合作內(nèi)容:甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
二、?甲乙雙方的責任與義務:
1.?甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。
2.?甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。
3.?乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
4.?乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.?乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。
6.?乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。
7.?乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。
8.?乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9.?乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.?乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。
11.?甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、?售后相關費用收取的規(guī)定:
1.?甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。
2.?各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
3.?售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4.?乙方不得擅自更改配件的價格。
5.?售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:1進行分成。
四、?特別規(guī)定:
1、?甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、?甲方在銷售過程中,所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。
五、?合同期限:叁年,每年度新補充的業(yè)務分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。
六、?本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
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甲方:榆林興汽貿(mào)有限公司 ????????????乙方:
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年 ????月 ????日
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