未與客戶明確約定銀行有沒有權收取管理費
依據商業銀行服務價格管理辦法的規定,銀行在沒有與客戶約定的情況下,是沒有權向客戶收取銀行卡管理費用的。
相關法律規定
《商業銀行服務價格管理辦法》
第十八條?商業銀行向客戶收取的服務費用,應當對應明確的服務內容。
第二十條?商業銀行應當采取以下措施保護客戶相關權益:
(一)在營業場所的醒目位置提供相關服務價格目錄或說明手冊等,供客戶免費查閱,有條件的商業銀行可采用電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢等方式披露服務價格信息;
(二)設有商業銀行網站的,應當在網站主頁醒目位置公示服務價格目錄或說明手冊等,供客戶免費查閱;
(三)使用電子銀行等自助渠道提供服務的,應當在收取服務費用之前,提示客戶相關服務價格,并保證客戶對相關服務的選擇權;
(四)明確界定各分支機構同城業務覆蓋的區域范圍,通過營業場所公示、宣傳手冊、網站公示等方式告知客戶,并提供24小時查詢渠道。同城業務覆蓋的區域范圍應當不小于地級市行政區劃,同一直轄市、省會城市、計劃單列市應當列入同城范疇。
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