當前，醫(yī)療糾紛屢見不鮮，醫(yī)療糾紛嚴重影響了醫(yī)患關系的發(fā)展。對于醫(yī)療糾紛，需要建立健全醫(yī)療制度來提高處理效率。那么，當前我國醫(yī)療糾紛處理制度是怎樣的呢?下面，律霸小編為您解答。

一、科室主任處理內(nèi)容：

1.全面負責本科室的醫(yī)療風險控制工作，制定本科室預防、處理醫(yī)療糾紛的具體措施。

2.接受本科工作人員的匯報或醫(yī)院職能科室的通報，及時負責本科醫(yī)療糾紛的處理工作，并向患者及家屬做解釋。

3.對醫(yī)療糾紛中涉及本學科專業(yè)的醫(yī)療行為有無過錯做出初步判斷。

4.若出現(xiàn)醫(yī)療事故或患方向法院提起訴訟時，科主任應親自參加鑒定或指派相關人員參加鑒定或訴訟工作，并派相關人員參考庭審旁聽。

二、醫(yī)務科處理內(nèi)容：

1.受理患方投訴、接收各科室醫(yī)療糾紛匯報、登記、匯總醫(yī)療糾紛案例。遇有重大糾紛，應及時通報所涉及科主任，并向領導匯報。

2.對一般的醫(yī)療糾紛，與所涉及科室的主任、護士長進行調(diào)查核實，制定解決方案。

3.對重大醫(yī)療糾紛，會同相關科室主任及主管院領導，表明醫(yī)院態(tài)度，提出處理意見和措施。

4.對已進入醫(yī)療鑒定或司法程序的糾紛，負責組織協(xié)調(diào)各方面的工作，搜集、整理有關資料，參加醫(yī)療鑒定，代理醫(yī)院進行答辯、申訴等。

5.負責總結，歸納分析醫(yī)療糾紛案例，向領導進行匯報，同時向科室反饋。

6.負責全院醫(yī)療風險防范的宣傳教育，對醫(yī)務人員進行有關醫(yī)療法律法規(guī)及相關理論知識的培訓。

三、醫(yī)務科在接到病人投訴后，應及時與科室主任通報投訴情況，并責成科室主任調(diào)查核實，并將事實經(jīng)過及科室初步處理意見書面報醫(yī)務科。

四、接待人員應耐心聽取患方陳述，作好解釋，認真記錄，對可能涉及重大醫(yī)療糾紛的投訴，要及時報告院領導及衛(wèi)生行政主管部門。

五、患者或家屬要求復印病歷資料的要積極給予配合，對死因不明或病人死亡48小時內(nèi)的醫(yī)療糾紛，科室主任及主管職能科室均應向家屬提出尸檢建議，并向患方充分講明醫(yī)療糾紛的處理程序。

六、對發(fā)生醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛的科室和個人，由醫(yī)務科負責組織通過協(xié)商調(diào)解、醫(yī)療鑒定、司法解決等渠道，以及有關部門處理為準對患者及時進行賠償。

以上就是小編為您整理的醫(yī)療糾紛處理制度，希望對你有所幫助。良好的制度保障有利于醫(yī)療糾紛的快速處理，在遇到醫(yī)療糾紛時，要不慌不忙，有步驟地進行救濟。如果您對此還有其他疑問，您可以隨時咨詢我們律霸的在線律師。

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