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雖然醫(yī)療事故鑒定委員會同醫(yī)方在一定程度上有關(guān)系，一般情況下都是確定醫(yī)方承擔醫(yī)療糾紛次要責任，但是這是目前執(zhí)法中不能改變的事實，就算法院裁決中也不能逾越是必須做出處理的。

一、醫(yī)療糾紛次要責任怎么規(guī)定的

次要責任承擔20%～40%，輕微責任承擔比例不超過10%。醫(yī)療事故中醫(yī)療過失行為責任程度分為：

(1)完全責任，指醫(yī)療事故損害后果完全由醫(yī)療過失行為造成

(2)主要責任，指醫(yī)療事故損害后果主要由醫(yī)療過失行為造成，其他因素起次要作用

(3)次要責任，指醫(yī)療事故損害后果主要由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起次要作用。

(4)輕微責任，指醫(yī)療事故損害后果絕大部分由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起輕微作用。需要注意的是，上述四種責任程度劃分僅僅是定性，而沒有完全解決定量的問題，即具體應(yīng)承擔多少比例的責任。有人認為，主要責任應(yīng)承擔60%～90%，次要責任承擔20%～40%，輕微責任承擔比例不超過10%。

二、次要責任怎么處理呢

一看：

看患者本人，看來院家屬及其他成員組合，看他們的言談舉止。了解他們的文化層次，社會地位和社會關(guān)系。結(jié)論：能初步預(yù)料到處理這一糾紛難或易，達到心中有數(shù)，往往能做到事半功倍的效果。

二聽：

1、聽患者治療全過程，了解患者在治療疾病的大概情況，做到心中有數(shù)。

2、聽患者講述治療疾病存在的問題，從中理順出患者本人在治療中存在有否不配合、不正規(guī)、不及時治療的問題。

3、聽患者陳述在治療中不滿之處，想出如何解釋的對策，胸有成竹。

4、聽患者上訪要解決的哪幾個問題，做好應(yīng)對的措施，未雨綢繆。患者糾紛大致有五種要求：

（1）咨詢疾病治療情況，達到了解自己病情發(fā)展到什么程度和下步如何治療。

（2）要求醫(yī)院全部或部分退款。

（3）要求醫(yī)院承擔下部治療費。

（4）要求索賠退款和賠償，對責任人處罰。

（5）處理不滿意繼續(xù)上告。

三對策：

應(yīng)變能力、策略攻心，做到對患者疾病“五解讀”，達到患者“五服”

(1)用科學的醫(yī)學理論包括：解剖學、病理生理學、診斷治療學、預(yù)防醫(yī)學、心理學等詳細論述闡明患者疾病病因，發(fā)病機理和發(fā)生發(fā)展規(guī)律、治療意見，使其感和、認知、使其了解自己得病治療的難處和康復恢復的困處，了解醫(yī)生對其疾病的關(guān)心和科學的診斷治療的完美。深知“得病如墻倒，去病如抽絲的”使患者“口服”

(2)運用掌握的國內(nèi)外醫(yī)學理論和醫(yī)學新進展，結(jié)合我院高端技術(shù)和水平，離子鈦、超導短波等高尖端設(shè)備、省內(nèi)獨家的診斷治療措施。深知“術(shù)業(yè)有專工”的道理。使患者“信服”

處理好醫(yī)療糾紛,增強了院方宏觀的管理重要性以及現(xiàn)實意義,提出醫(yī)療糾紛次要責任處理的措施:學習教育，這樣就能維護病人和醫(yī)生的自身權(quán)益，這樣還可以使醫(yī)生醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平提高，只有醫(yī)院管理完善了,才能建立健全和諧的醫(yī)院規(guī)章制度。

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