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發生醫療事故之后,一旦處理不好就會演變為醫療糾紛,這個時候往往就會有第三方介入來對醫院和患者雙方進行調解,相信很多人都想提前來了解一些醫療糾紛的調解流程怎么走,以便自己在遇到相關事情時不至于手忙腳亂,下面就為大家詳細介紹。
一、醫療糾紛的調解流程怎么走?
1、發生醫療糾紛后,作為患方當事人應首先依法向醫方申請復印客觀病歷(門診病歷、住院志、體溫單、醫囑單、化驗單(檢驗報告)、醫學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄以及國務院衛生行政部門規定的其他病歷資料)。
2、由患者或其家屬提供一份詳盡的自述材料,對患者就診情況和其認為院方診療行為存在的過錯予以說明。
3、患者或其家屬攜帶本人身份證到相關機構免費咨詢。經過咨詢若發現病案中存在疑問,即可申請進行“醫療技術咨詢初步分析”。
4、當初步分析結果基本確定醫方存在醫療問題時,當事人便可申請進入醫療技術咨詢細化分析程序,由公司出具《醫療技術咨詢細化分析意見書》;如果初評結果確定醫方無過錯,公司將不再建議您申請進行細化分析。細化分析將由不少于3位的相關專科主任醫師級臨床醫學專家多角度綜合性地對醫療爭議焦點進行翔實分析,然后聘請與案例相關科室的專家組織聽(論)證會,最終得出結論。如果細化分析結論認為醫方無責,將全額退還細化分析費用。
5、當細化分析認定醫方存在問題有相應責任時,公司即可接受您的委托進入糾紛調解程序。公司自受委托之日起,將依據委托調解協議中約定的索賠金額及調解完成期限履行合同。如果調解失敗,公司實行一站式服務,免費代理當事人向人民法院提起訴訟,直到案件了結為止。
二、醫療糾紛調解必須具備的條件
進行醫療糾紛調解,擬定和拿出調解方案,通常必須具備以下條件:
1、患方受到了多大的損害應當明確。包括:
(1)法律上的患方受損害后果。如醫療費、傷殘等級、護理費、后續治療費、殘疾用具費等;
(2)依據各相關法律能夠獲賠的數額。如傷殘和死亡賠償金、喪葬費、被扶養人生活費、精神損害撫慰金等。
2、醫療行為有多大的過錯應當明確。包括:
(1)醫療機構在診、療、管、護各環節是否存在過錯;
(2)患者的損害是否疾病(或者入院前的損害)發展的必然結果,患者原有疾病(或者損害)是否不可避免地出現現有后果;
(3)醫療過錯對現有損害后果有多大的參與度。
3、對前兩項雙方認可或者有說服力的鑒定結論。除了醫患雙方直接認可前述兩項條件之外,通常需要權威、合法的鑒定結論。現有比較公正的鑒定形式為司法鑒定。
由上可知,醫療糾紛的調解流程還是比較復雜的,首先就是患者或者其家屬要帶上相關材料去申請調解,然后由調解機構審核看是否符合調解的條件,如果符合,那么調解就會制作調解方案來對爭議雙方進行調解,一旦調解成功,雙方簽訂調解協議書就可以。
關于醫療糾紛責任認定和承擔方式
醫療糾紛的行政處罰的種類
醫療糾紛的舉證責任分配及鑒定問題
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