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面對經(jīng)常發(fā)生的醫(yī)療事故的糾紛，當事人要采用合法途徑，遵守醫(yī)療糾紛處理的基本原則，來保護自己的合法權(quán)益。醫(yī)療糾紛投訴處理的基本原則有哪些呢?處理醫(yī)療糾紛的途徑有哪些?接下來，律霸小編為大家詳細介紹一下。

一、處理醫(yī)療糾紛的途徑有哪些?

處理醫(yī)療糾紛有三大途徑：協(xié)商、行政處理、訴訟。無論采取哪種方式解決糾紛，醫(yī)患雙方都需要根據(jù)法律規(guī)定準備相應(yīng)的證據(jù)。在醫(yī)療糾紛中運用最多的是醫(yī)療事故的技術(shù)鑒定。初次鑒定由市級醫(yī)學(xué)會組織，醫(yī)學(xué)會組建專家?guī)欤鞒轴t(yī)患雙方抽取專家進行鑒定。啟動鑒定的方式有三種：醫(yī)患雙方共同委托、衛(wèi)生行政部門委托、法院委托。

醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋，采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護醫(yī)療機構(gòu)秩序的通告》，上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進行處理。

照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，前面提到的醫(yī)療爭議應(yīng)當采取協(xié)商、行政處理、訴訟等途徑解決，不能采取法律所不允許的方式處理。實際上醫(yī)療機構(gòu)和患者是唇齒相依的關(guān)系，雙方都應(yīng)該多考慮對方的處境和心態(tài)，要加強溝通、增進理解，要依法辦事，才有利于糾紛的解決。發(fā)生醫(yī)療糾紛后的處理程序要根據(jù)相關(guān)的規(guī)定來執(zhí)行，同時也要結(jié)合具體的醫(yī)療糾紛事故。一般醫(yī)療糾紛后的處理程序有三步，在經(jīng)調(diào)解之后，進行司法鑒定，在經(jīng)過司法鑒定之后進行法律訴訟。一定要嚴格遵守處理程序，遵守相關(guān)的制度。

二、醫(yī)療糾紛投訴處理基本原則

1、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則，在縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室負責(zé)人的主持下進行調(diào)解。

2、患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請，進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

3、患方不認可或不同意醫(yī)務(wù)科、護理部向患方傳達的院方意見時，上報省醫(yī)調(diào)委處理。

4、院有關(guān)部門根據(jù)事件具體情況經(jīng)請示分管院領(lǐng)導(dǎo)同意后，可要求有關(guān)責(zé)任科室負責(zé)人、有關(guān)當事人暫停工作，協(xié)助處理糾紛的相關(guān)工作。

5、經(jīng)醫(yī)患雙方同意需進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的糾紛事件，在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下由院相關(guān)部門負責(zé)組織相關(guān)的準備工作，有關(guān)部門與科室應(yīng)予積極配合。

6、凡訴訟司法途徑解決的事件，由院有關(guān)部門組織做好開庭前各項準備工作，有關(guān)部門、科室應(yīng)予積極配合。

7、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請，由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定，并依據(jù)鑒定結(jié)論，依法做出民事判決。

醫(yī)療糾紛投訴處理基本原則是公正公平的，并且是合法的，在醫(yī)療糾紛投訴處理時，要根據(jù)醫(yī)療糾紛的處理流程，雙方當事人可以根據(jù)司法鑒定的結(jié)果進行訴訟，責(zé)任方要給予一定的經(jīng)濟賠償以及成單相應(yīng)的責(zé)任。同時，有關(guān)的部門要做好積極配合。

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