一、醫療糾紛解決方法有哪些?
發生醫療糾紛,醫患雙方可以通過下列途徑解決:
1、雙方自愿協商;
2、申請人民調解;
3、申請行政調解;
4、向人民法院提起訴訟;
5、法律、法規規定的其他途徑。
醫患雙方選擇協商解決醫療糾紛的,應當在專門場所協商,不得影響正常醫療秩序。醫患雙方人數較多的,應當推舉代表進行協商,每方代表人數不超過5人。
協商解決醫療糾紛應當堅持自愿、合法、平等的原則,尊重當事人的權利,尊重客觀事實。醫患雙方應當文明、理性表達意見和要求,不得有違法行為。協商確定賠付金額應當以事實為依據,防止畸高或者畸低。對分歧較大或者索賠數額較高的醫療糾紛,鼓勵醫患雙方通過人民調解的途徑解決。
二、處理醫療糾紛的原則有哪些?
國家建立醫療質量安全管理體系,深化醫藥衛生體制改革,規范診療活動,改善醫療服務,提高醫療質量,預防、減少醫療糾紛。在診療活動中,醫患雙方應當互相尊重,維護自身權益應當遵守有關法律、法規的規定。處理醫療糾紛,應當遵循公平、公正、及時的原則,實事求是,依法處理。
縣級以上人民政府應當加強對醫療糾紛預防和處理工作的領導、協調,將其納入社會治安綜合治理體系,建立部門分工協作機制,督促部門依法履行職責。衛生主管部門負責指導、監督醫療機構做好醫療糾紛的預防和處理工作,引導醫患雙方依法解決醫療糾紛。司法行政部門負責指導醫療糾紛人民調解工作。公安機關依法維護醫療機構治安秩序,查處、打擊侵害患者和醫務人員合法權益以及擾亂醫療秩序等違法犯罪行為。
綜上所述,現在醫患關系緊張是社會普遍關心的話題。一般來說,醫療糾紛都是由醫療事故處理不當引起的。解決醫療糾紛,應該先由雙方協商,這樣最節省時間和精力。不行的話再通過衛生部門調解或者仲裁乃至訴訟解決。患者發起訴訟的,要注意訴訟時效限制。
上海市醫療糾紛處理程序
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