一、醫(yī)患糾紛的解決對(duì)策

醫(yī)患之間，和則兩利，傷則兩敗。正確解決當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)正常的秩序和醫(yī)患雙方的利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容，迫在眉睫。

(一)強(qiáng)化政府職能。政府應(yīng)加大對(duì)公共衛(wèi)生事業(yè)的投入，合理配置衛(wèi)生資源，健全醫(yī)保體制，加大財(cái)政對(duì)醫(yī)療保障體系的投入，合理分散醫(yī)療保險(xiǎn)，減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員、患者的實(shí)際負(fù)擔(dān);加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售領(lǐng)域的監(jiān)管，理順醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格，改“以藥養(yǎng)醫(yī)”為“以醫(yī)養(yǎng)醫(yī)”，使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入主要來(lái)源于診斷、救治、護(hù)理、服務(wù)等環(huán)節(jié)，使人民群眾享受到“價(jià)格低廉，質(zhì)量實(shí)惠”的服務(wù)。

(二)患者提高醫(yī)學(xué)常識(shí)、尊重醫(yī)學(xué)。由于生命的奧妙，個(gè)體的差異，疾病發(fā)展過(guò)程中的復(fù)雜性，醫(yī)學(xué)上還有許多未知領(lǐng)域。不管醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步發(fā)達(dá)，醫(yī)生如何敬業(yè)努力，總是存在一些遺憾。醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)的客觀規(guī)律。醫(yī)務(wù)人員要依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，以科學(xué)的方法來(lái)檢查、診斷和治療疾病;患者對(duì)醫(yī)生不要持懷疑態(tài)度，尊重醫(yī)生辛勞的付出，因?yàn)槭澜缟辖^沒(méi)有一個(gè)醫(yī)生想故意“醫(yī)死或醫(yī)壞”患者，那對(duì)他自己名譽(yù)也無(wú)益。相當(dāng)一部分患者的死亡、殘廢和功能障礙，是由于不可預(yù)料的或不可避免的并發(fā)癥所致，屬于意外情況，患者應(yīng)理性的對(duì)待這樣的意外事件，不要?jiǎng)虞m鬧到醫(yī)院或責(zé)難醫(yī)生，既不利于醫(yī)學(xué)的發(fā)展，也加重患者的治療費(fèi)用。

(三)媒體應(yīng)該公正客觀的對(duì)醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行報(bào)道。首先媒體是醫(yī)院與患者溝通的重要紐帶與橋梁，其輿論傳播、輿論導(dǎo)向、輿論監(jiān)督等方面的優(yōu)勢(shì)在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中具有十分重要的作用。其次正是媒體的高度關(guān)注，造就了一種輿論氛圍，使醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題得到了各方面的重視，從而推動(dòng)了衛(wèi)生部門(mén)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，喚醒和增強(qiáng)了公眾的維權(quán)意識(shí)，再者媒體確實(shí)為治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為，打擊紅包、回扣，降低醫(yī)療費(fèi)用，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起到了正面積極的作用。因此，醫(yī)院應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與媒體的溝通、互動(dòng)、合作，自覺(jué)接受媒體的輿論監(jiān)督，充分發(fā)揮媒體在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的作用。最后相關(guān)部門(mén)制定有效的措施對(duì)媒體進(jìn)行管理，堅(jiān)決打擊虛假的報(bào)道，保證媒體對(duì)醫(yī)療糾紛與沖突要進(jìn)行客觀的報(bào)道與評(píng)論，讓媒體成為溝通醫(yī)務(wù)人員和患者心靈的一座橋梁。

患者提高醫(yī)學(xué)常識(shí)、尊重醫(yī)學(xué)。媒體應(yīng)該公正客觀的對(duì)醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行報(bào)道。政府應(yīng)加大對(duì)公共衛(wèi)生事業(yè)的投入，合理配置衛(wèi)生資源，健全醫(yī)保體制，加大財(cái)政對(duì)醫(yī)療保障體系的投入，合理分散醫(yī)療保險(xiǎn)。

如何處理醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)患關(guān)系如何解決

醫(yī)患關(guān)系緊張的原因具體有哪些