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寧波
消費者肖像權被侵權的索賠問題
在本人不知情的情況下，某超市內一歡迎顧客的廣告中，使用了偷拍的本人購物的正面肖像作商場廣告宣傳。本人認為超市侵害了消費者(我)的肖像權、人格尊嚴權(本人肖像頭部被門縫上端裁剪，使肖像的身體與頭頂分家)。請問如何把握追究超市侵權要點?如何計算賠償數額?法律依據如何?
律師解答：
你只要把商場廣告拍下即可，你可以要求商場賠償精神損失，停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉。但
精神損失不一定能得到法院的支持。
法律依據：最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋。
第八條因侵權致人精神損害，但未造成嚴重后果，受害人請求賠償精神損害的，一般不予支持，人民法院可以
根據情形判令侵權人停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉。
因侵權致人精神損害，造成嚴重后果的，人民法院除判令侵權人承擔停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠
禮道歉等民事責任外，可以根據受害人一方的請求判令其賠償相應的精神損害撫慰金。
第十條精神損害的賠償數額根據以下因素確定：
(一)侵權人的過錯程度，法律另有規(guī)定的除外;
(二)侵害的手段、場合、行為方式等具體情節(jié);
(三)侵權行為所造成的后果;
(四)侵權人的獲利情況;
(五)侵權人承擔責任的經濟能力;
(六)受訴法院所在地平均生活水平。
相關法律知識：
肖像權就是自然人所享有的對自己的肖像上所體現的人格利益為內容的一種人格權。采用攝影術或者造型藝術手段反映自然人包括五官在內的形象的作品。肖像權為人格權之一種，是自然人對于肖像的制作權和標表使用權。法律上的肖像為自然人人格的組成部分，肖像所體現的精神特征從某種程度上可以轉化或派生出公民的物質利益。法律保護公民的肖像，是基于肖像上多方面體現了公民的精神利益、人格利益。
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