【事件經(jīng)過】

酒店向女網(wǎng)友劉女士道歉并賠償精神損失費(fèi)1000元。只要受害者同意這樣的解決方式就是合理的。

據(jù)悉，4月30日晚上，劉女士在德陽新開業(yè)的某酒店住宿。在房間內(nèi)，劉女士脫掉衣服正準(zhǔn)備洗澡，突然酒店服務(wù)員將門打開。劉女士認(rèn)為酒店方嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者隱私，隨后向警方報(bào)警。

記者從旌陽警方獲悉，3日上午，凱江路派出所將劉女士以及酒店方邀請到一起進(jìn)行協(xié)商。最終，劉女士接受酒店道歉以及賠償?shù)?000元精神損失費(fèi)。

劉女士表示，只是想討回自己的尊嚴(yán)，維護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益，其他的也不想再追究，“警方讓酒店進(jìn)行整頓。”

【法律解讀】

精神損失費(fèi)賠償標(biāo)準(zhǔn)

《精神賠償解釋》規(guī)定了三種不同精神損害撫慰金賠償；

(1)對于造成死亡的，應(yīng)當(dāng)賠償死亡賠償金；

(2)對于造成殘疾的，應(yīng)當(dāng)賠償殘疾賠償金；

(3)對于侵害人身，沒有造成死亡殘疾后果的，應(yīng)當(dāng)賠償精神撫慰金。

自然人的生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、人身自由權(quán)等人格權(quán)利遭受非法侵害時(shí)，可以依法請求賠償精神損害。嚴(yán)重精神損害，撫慰金的賠償數(shù)額分為5萬元、4萬元、3萬元、2萬元和1萬元五個(gè)等級；一般性精神損害，撫慰金的賠償數(shù)額分為8000元、6000元、4000元和2000元四個(gè)等級。

精神損害撫慰金的數(shù)額確定應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個(gè)因素：

(一)侵權(quán)人的過錯(cuò)程度，法律另有規(guī)定的除外；

(二)侵害的手段、場合、行為方式等具體情節(jié)；

(三)侵權(quán)行為所造成的后果；

(四)侵權(quán)人的獲利情況；

(五)侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力；

(六)受訴法院所在地平均生活水平。

實(shí)際操作中，目前還沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)供參考，因?yàn)楦鱾€(gè)地區(qū)，當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)狀況及相關(guān)的地方性條例的規(guī)定不一致。因此目前為止關(guān)于數(shù)額的確定只能依據(jù)以上的幾點(diǎn)因素法官主觀裁量確定。

精神損害嚴(yán)重的標(biāo)準(zhǔn)

(1)死亡；

(2)重傷或者殘疾；

(3)精神疾病或者嚴(yán)重精神障礙；

(4)婚姻家庭關(guān)系破裂或者引致家庭成員嚴(yán)重傷害；

(5)因喪失人身自由而失去重要的(就業(yè)等)機(jī)會(huì)，以及對其生產(chǎn)經(jīng)營造成嚴(yán)重影響或者重大虧損等，產(chǎn)生重大精神損害；

(6)其他重大精神損害。

受損害人完全沒有犯罪行為或者犯罪事實(shí)并非受損害人所為的，可以認(rèn)為是精神損害后果嚴(yán)重。

人民法院不予受理的索賠情況

1、法人或者其他組織以人格權(quán)利遭受侵害為由，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院不予受理。

2、當(dāng)事人在侵權(quán)訴訟中沒有提出賠償精神損害的訴訟請求，訴訟終結(jié)后又基于同一侵權(quán)事實(shí)另行起訴請求賠償精神損害的，人民法院不予受理。

3、自然人因侵權(quán)行為致死，或者自然人死亡后其人格或者遺體遭受侵害，死者的配偶、父母和子女向人民法院起訴請求賠償精神損害的，列其配偶、父母和子女為原告；沒有配偶、父母和子女的，可以由其他近親屬提起訴訟，列其他近親屬為原告。