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寧波
購房不退認籌金能12315投訴嗎
購房不退認籌金能12315投訴嗎
12315是我國消費者維權的熱線，購房糾紛是屬于消費糾紛之一，所以出現不退認籌金糾紛的，購房者是可以打12315投訴的。
相關法律規定
《關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》
二、工作任務
(一)統一熱線號碼，實現一號對外。
整合原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即將12315、12365、12331、12358、12330等統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。市場監管總局統籌全系統12315話務管理工作，統一管理全國12315熱線數據，強化對各地12315熱線的業務指導，確保各地號碼段合法規范使用，推進各地統一接聽順利通暢。在省級、地市級設立轄區獨立的12315投訴舉報熱線，分省級相對集中接聽登記、市級相對集中接聽登記兩種模式，由各省(自治區、直轄市)市場監管部門根據本地實際選擇。縣(區、市)市場監管部門原則上不設立獨立的熱線渠道。
(二)統一運行平臺，完善功能模塊。
逐步整合原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產權等部門對外設置的互聯網、微信、手機APP等網絡訴求接收渠道，通過總局統一建設運營管理的全國12315平臺，實現全渠道、全業務、全系統訴求集中匯集，統一渠道對外，統一平臺運行，方便群眾提交投訴舉報等訴求。各地市場監管部門通過熱線、互聯網、短信等渠道接收的投訴舉報信息，直接依托全國12315平臺處理。政務服務熱線或其他單位轉辦的信息，通過共享互通方式準確及時歸集到全國12315平臺處理，實現市場環境和消費環境情況的統一監測研判。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，12315是我國消費者維權的熱線，購房糾紛是屬于消費糾紛之一，所以出現不退認籌金糾紛的，購房者是可以打12315投訴的。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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