1、正確界定“相關(guān)公眾”的范圍

正確界定商標(biāo)所標(biāo)示的商品或服務(wù)的“相關(guān)公眾”是認定商標(biāo)“知曉程度”的前提，也是司法認定馳名商標(biāo)必須考慮的重要因素。“相關(guān)公眾”范圍界定的過于狹窄和過于寬泛都不利于準(zhǔn)確認定商標(biāo)是否馳名，也會直接損害馳名商標(biāo)司法認定的權(quán)威性和公信力。

我國《商標(biāo)法》和最高人民法院的相關(guān)司法解釋都沒有對如何確定“相關(guān)公眾”的范圍作出具體明確的規(guī)定。《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎聯(lián)盟大會和世界知識產(chǎn)權(quán)組織大會《關(guān)于馳名規(guī)定的聯(lián)合建議》規(guī)定，該部分公眾(即相關(guān)公眾)應(yīng)當(dāng)包括，但不局限于：(1)使用該商標(biāo)的那一類商品和(或)服務(wù)的經(jīng)銷渠道中所涉及的人員;(2)經(jīng)營使用該商標(biāo)的那一類商品和(或)服務(wù)的商業(yè)界。就地域范圍而言，《與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議(TRIPS)指南》指出，TRIPS成員要考慮有關(guān)部門的公眾對該商標(biāo)的知曉程度，包括在有關(guān)成員域內(nèi)因宣傳該商標(biāo)而達到的知曉程度。《馳名商標(biāo)的認定和保護規(guī)定》第2條第2款指出：“相關(guān)公眾包括與使用商標(biāo)所標(biāo)示的某類商品或者服務(wù)有關(guān)的消費者，生產(chǎn)前述商品或者提供服務(wù)的其他經(jīng)營者以及經(jīng)銷渠道中所涉及的銷售者和相關(guān)人員等”。《馳名商標(biāo)的認定和保護規(guī)定》中有關(guān)“相關(guān)公眾”的界定已達到我國加入的有關(guān)國際公約的要求。判定商標(biāo)是否馳名的主體范圍應(yīng)以相關(guān)公眾為標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)公眾在商標(biāo)的近似性和顯著性多人大過程中扮演著極為重要的角色。因此，在我國《商標(biāo)法》未對“相關(guān)公眾”作出明確界定的情況下，司法實踐中必須嚴格執(zhí)行法釋【2002】32號第8條的規(guī)定，把“相關(guān)公眾”控制在與商標(biāo)所標(biāo)識的某類商品或服務(wù)有關(guān)的消費者或與前述商品或服務(wù)的營銷有密切關(guān)系的其他經(jīng)營者。

2、關(guān)于“知曉程度”的正確把握

《商標(biāo)法》第十四條將相關(guān)公眾對商標(biāo)的“知曉程度”作為認定馳名商標(biāo)應(yīng)當(dāng)考慮的首要因素，因此“知曉程度”是確定商標(biāo)是否馳名的關(guān)鍵因素。我國《商標(biāo)法》沒有具體規(guī)定確定商標(biāo)知曉程度的標(biāo)準(zhǔn)，但是認定馳名商標(biāo)應(yīng)當(dāng)考慮《商標(biāo)法》第十四條規(guī)定的該的持續(xù)時間，該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時間、程度和地理范圍，該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護的記錄及該商標(biāo)馳名的其他因素。上述因素均從不同的角度反映了商標(biāo)的馳名程度。因此，應(yīng)該對《商標(biāo)法》第十四條規(guī)定的五種考慮因素進行綜合考量，從總體上把握確定相關(guān)公眾“知曉程度”的標(biāo)準(zhǔn)。

司法實踐中，對《商標(biāo)法》第十四條規(guī)定不明確的因素，可以參照《馳名商標(biāo)認定和管理規(guī)定》第三條的相關(guān)規(guī)定，具體包括：證明相關(guān)公眾對該商標(biāo)知曉程度的有關(guān)材料;證明該商標(biāo)使用持續(xù)時間的有關(guān)材料，包括該商標(biāo)使用、注冊的歷史和范圍的有關(guān)材料;證明該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時間、程度和地理范圍的有關(guān)材料，包括廣告宣傳和促銷活動的方式、地域范圍、宣傳媒體的種類以及廣告投放量等有關(guān)材料;證明該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護記錄的有關(guān)材料，包括該商標(biāo)曾在中國或者其他國家和地區(qū)作為馳名商標(biāo)受保護的有關(guān)材料;證明該商標(biāo)馳名的其他證據(jù)材料，包括使用該商標(biāo)的主要商品近三年的產(chǎn)量、銷售量、銷售收入、利稅、銷售區(qū)域等有關(guān)材料。商標(biāo)在相關(guān)公眾中馳名程度是認定某一商標(biāo)是否馳名的關(guān)鍵，在司法實踐中判斷某一商標(biāo)是否馳名往往具有一定難度。

至于具體操作中，“為相關(guān)公眾廣為知曉”的程度可通過消費者調(diào)查或民意測驗確定，也可以通過對商標(biāo)使用的持續(xù)時間、程度及地域等因素的考察來證明。山東省青島市中級人民法院審理的一起馳名商標(biāo)案件，就采用了對消費者進行調(diào)查的方法來作為判定是否馳名的證據(jù)之一。青島中院的這一做法得到了司法實務(wù)屆的廣泛好評。對商標(biāo)是否馳名進行綜合考量時，五個認定因素中，第一個是“相關(guān)公眾對該商標(biāo)的知曉程度”，其余四個都是證明“知曉程度”的相關(guān)因素。但是，認定馳名商標(biāo)時并不需要五個因素都同時具備，只要其中的幾個能證明“相關(guān)公眾廣為知曉”，就可以作為認定馳名商標(biāo)的有力依據(jù)。上述《規(guī)定》根據(jù)《商標(biāo)法》第14條的有關(guān)規(guī)定，對相關(guān)內(nèi)容做了更具體的表述，有利于實踐中的操作。