企業(yè)債務(wù)要怎么合法催收

1.通知付款

2.商業(yè)懲罰措施

3.法律訴訟

一、通知付款

1、電話催付

電話催付在收帳過(guò)程中起著非常重要的作用。但是，需要注意的是電話催付只是催款手段的一種，其效果在很大程度上取決于什么樣的人在使用它。電話催款人員應(yīng)具備以下條件：專業(yè)知識(shí)(合同、付款條件、供應(yīng)商和客戶的權(quán)利和義務(wù)等);技巧(步驟、說(shuō)話口氣、火候的掌握等);權(quán)力(與客戶談判的權(quán)力、是否有權(quán)對(duì)欠帳進(jìn)行打折、是否有權(quán)決定停止向債務(wù)人供貨及停止提供賒銷等)。

注意、在債權(quán)快過(guò)訴訟時(shí)效時(shí)，還一直用電話催收是有風(fēng)險(xiǎn)的，這時(shí)一定要使用書(shū)面的形式催收，以便于證明訴訟時(shí)效的中斷。

2、信函催收隨著電話和傳真機(jī)的普及，很多企業(yè)已不再使用信函進(jìn)行催帳了。但信函催帳的優(yōu)點(diǎn)是不應(yīng)該被忽視的：

-采用信函進(jìn)行催帳是非常正式的。必須明確地向債務(wù)人傳遞一個(gè)信息，您需要它按照雙方約定的時(shí)間付款，不要過(guò)多地使用謙恭性的語(yǔ)言，例如："很抱歉在您百忙之中打擾您"。信函的結(jié)束處一定要給對(duì)方確定的付款或回復(fù)信函的時(shí)間。

當(dāng)然，對(duì)于特殊的客戶，可以設(shè)計(jì)出一套特別的政策，但必須擁有這樣的政策，因?yàn)?，一味地容忍?duì)方拖欠帳款只會(huì)增加您的成本和發(fā)生壞帳風(fēng)險(xiǎn)的可能性。最重要的是信函是訴訟時(shí)效中斷非常有效的證據(jù)。

3、傳真催收

傳真的最大優(yōu)點(diǎn)就是速度快，可以在最短的時(shí)間內(nèi)以書(shū)面形式讓客戶了解您的要求。它的缺點(diǎn)是首先看到傳真的人很可能不是傳真上注明的收件人。因此，用傳真進(jìn)行催帳時(shí)必須慎之又慎。應(yīng)盡量避免使用威脅性語(yǔ)言。

4、索要確認(rèn)函和書(shū)面付款計(jì)劃

在催收帳款過(guò)程中獲取客戶對(duì)債務(wù)的書(shū)面確認(rèn)或要求對(duì)方提供書(shū)面的付款計(jì)劃是非常重要的。首先，書(shū)面確認(rèn)和付款計(jì)劃比較正式，能給客戶留下比較深刻的印象。其次，書(shū)面確認(rèn)和付款計(jì)劃對(duì)于日后通過(guò)法律或其他嚴(yán)厲手段追收欠款將起到至關(guān)重要的作用。而且，書(shū)面確認(rèn)或付款計(jì)劃越早拿到越好，因?yàn)?，隨著催帳手段越來(lái)越嚴(yán)厲，就越來(lái)越不容易拿到了。而且，在特殊情況下，債務(wù)人可能在被催帳的過(guò)程中更換人員，如果能早拿到這樣的書(shū)面確認(rèn)，催款會(huì)更加容易。

二、商業(yè)懲罰措施

若在應(yīng)收帳款管理政策規(guī)定賣方可以接受的時(shí)間內(nèi)買方仍然沒(méi)有付款，賣方應(yīng)考慮采取商業(yè)性的懲罰措施。商業(yè)懲罰措施包括：

1、停止供貨如果客戶拖欠貨款，供應(yīng)商是繼續(xù)供貨呢還是停止供貨呢?停止或中止供貨是一種非常嚴(yán)重的行為。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，它可能喪失了一個(gè)客戶;對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，它可能需要供應(yīng)商繼續(xù)供貨以維持其生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，損失客戶可能是非常嚴(yán)重的事項(xiàng)。但是，需要注意的是，停止供貨不僅是一項(xiàng)商業(yè)懲罰措施，更是降低信用風(fēng)險(xiǎn)的一種手段。對(duì)于不付款的客戶繼續(xù)供貨只會(huì)增加供應(yīng)商的壞帳風(fēng)險(xiǎn)。2、征收逾期帳款利息銷售合同中一般都規(guī)定有延期付款的利息，即：供應(yīng)商有權(quán)對(duì)逾期帳款收取利息。當(dāng)然，是否收取利息完全取決于供應(yīng)商的態(tài)度。對(duì)于出現(xiàn)臨時(shí)財(cái)務(wù)困難的客戶，供應(yīng)商沒(méi)有必要行使這一權(quán)力。但對(duì)于長(zhǎng)期拖欠貨款的客戶，供應(yīng)商應(yīng)該行使這一權(quán)力。

3、委托專業(yè)合法追帳機(jī)構(gòu)進(jìn)行追收(比如律師)供應(yīng)商把逾期帳款委托給律師追收是一種商業(yè)性的懲罰措施，同時(shí)也是供應(yīng)商所作的最后努力的一部分。

委托專業(yè)追帳機(jī)構(gòu)的好處包括：

1)能收回相當(dāng)比例的逾期帳款

2)不嚴(yán)重?fù)p害買賣雙方的合作關(guān)系，為將來(lái)的再次合作留有余地

3)突出和解決客戶的投訴和疑問(wèn)

4)提高賣方的信用管理形象

5)收帳方式靈活

三、法律訴訟

是供應(yīng)商為收回債務(wù)人欠款所作的最后努力。

進(jìn)行法律訴訟要注意幾個(gè)方面的問(wèn)題。

1、訴前準(zhǔn)備首先，要確認(rèn)債務(wù)人的投訴已經(jīng)解決，避免在法庭上面臨債務(wù)人的反訴請(qǐng)求。其次，要確認(rèn)債務(wù)人有足夠資產(chǎn)清償債務(wù)，否則即使獲得有利于自己的判決也無(wú)法執(zhí)行。同時(shí)，應(yīng)在律師的協(xié)助下，取得充分的證據(jù)，包括債務(wù)人的準(zhǔn)確資料。

2、訴訟保全對(duì)被告的動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)向法院申請(qǐng)?jiān)V訟保全是保證判決能夠迅速執(zhí)行的重要方式。但向法院申請(qǐng)?jiān)V訟保全時(shí)，需要向法院繳納一定金額的保證金。萬(wàn)一訴訟失敗，可能會(huì)給原告帶來(lái)一定的損失。

3、訴訟成本法律訴訟的成本主要包括訴訟費(fèi)和律師費(fèi)兩部分。訴訟費(fèi)是交給法院的費(fèi)用，若完全勝訴，則由被告承擔(dān);若敗訴，則由原告承擔(dān);若各有勝負(fù)，則分別由雙方分擔(dān)。律師費(fèi)是交給律師的費(fèi)用。國(guó)家對(duì)律師的收費(fèi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但是，實(shí)際辦案中，律師的收費(fèi)往往要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而法院是不承認(rèn)律師的超額收費(fèi)的。所以，即使原告勝訴，大部分律師費(fèi)仍然得有原告承擔(dān)。

4、判決的執(zhí)行判決執(zhí)行難是目前普遍存在的問(wèn)題，人民法院的很多判決都不能得到及時(shí)的執(zhí)行，很多判決甚至被束之高閣。主要原因包括法院執(zhí)法力度不夠、公民和企業(yè)對(duì)法院判決淡漠、地方保護(hù)主義、債務(wù)人沒(méi)有足夠的資產(chǎn)、債務(wù)人在境外等。如果債務(wù)人無(wú)視法院判決，仍然不付款。債權(quán)人可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，但需先向法院繳納一定的強(qiáng)制執(zhí)行費(fèi)。要保證判決能夠得到強(qiáng)制執(zhí)行，債權(quán)人最好能事先了解債務(wù)人在何地?fù)碛袆?dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)。這通常也需要花費(fèi)一定費(fèi)用。