在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
無明確投訴對象和事實,投訴管理部門怎么做
無明確投訴對象和事實,投訴管理部門怎么做
依據我國相關法律的規定，沒有明確的投訴對象和具體事實的，投訴管理部門應當向投訴人說明情況,告知相關處理規定。
《醫院投訴管理辦法(試行)》
第二十八條?屬于下列情形之一的投訴,投訴管理部門應當向投訴人說明情況,告知相關處理規定:
(一)投訴人已就投訴事項向人民法院起訴的;
(二)投訴人已就投訴事項向信訪部門反映并作出處理的;
(三)沒有明確的投訴對象和具體事實的;
(四)已經依法立案偵查的治安案件、刑事案件;
(五)其他不屬于投訴管理部門職權范圍的投訴。
第二十九條?投訴人應當依法文明表達意見和要求,向醫院投訴管理部門提供真實、準確的投訴相關資料,配合醫院投訴管理部門的調查和詢問,不得擾亂醫療正常秩序。對于投訴人采取違法或過激行為的,醫院應當及時采取相應措施并依法向公安機關和衛生行政部門報告。
醫療事故責任糾紛的處理
1、醫療糾紛發生后，當事科室負責人及當事人應積極做好解釋工作，以利糾紛及時解決。當患者或家屬不能理解或接受時，當事人可以自愿填寫醫療糾紛處理委托書，科主任簽署意見，委托醫療機構負責醫療服務質量監控的部門或者專(兼)職人員處理。
2、醫療機構負責醫療服務質量監控的部門或者專(兼)職人員接到報告后，應立即組織人員對醫療糾紛進行調查核實，得出初步結論，同時封存有關的病歷資料及相關物品，將情況如實向本醫療機構的負責人報告，向家屬通報、解釋，并組織力量維護工作秩序。
3、較為復雜的醫療糾紛由醫療機構負責人根據醫療服務質量監控的部門或者專(兼)職人員的報告，提出初步處理意見，并向患者通報、解釋。
4、醫療糾紛發生后需市衛生局出面協調解決的，由醫院相關職能科室填寫醫療糾紛協調處理委托書，院長或分管院長簽字后，委托市衛生局處理，具體由市衛生局醫政科負責。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國相關法律的規定，沒有明確的投訴對象和具體事實的，投訴管理部門應當向投訴人說明情況,告知相關處理規定。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律問題咨詢。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
簡介:
侯學超律師，畢業于鄭州大學法學院，現為浙江同舟律師事務所專職律師。 曾從事多年的企業法務工作，處理了大量的民商事糾紛，具有豐富的辦案經驗和訴訟技巧，能夠針對具體案情做出具體分析并制定相應的策略，努力為每位當事人提供優質的法律服務。 自執業以來秉承誠信、謹慎、嚴謹、細致的執業理念，以“受人之托，忠人之事”為出發點和落腳點，最大限度維護和保障當事人的合法權益。 擅長領域：民商事合同糾紛、債權債務、婚姻繼承、交通事故、公司治理與股權糾紛等。 咨詢電話：13780097531（微信同號），來律師事務所面談時，請提前預約。 辦公地址：浙江省寧波市高新區江南路666號寧興大廈8樓。
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
上市公司公司上市需要滿足什么條件
2020-12-27新三板股權投資協議
2021-01-29哪些動產不得成立留置權
2021-03-04什么是國家賠償？
2020-12-16法律規定拘役是否是刑罰
2021-01-15按揭房被保全怎么執行
2020-12-18公益崗糾紛是否勞動爭議
2021-01-10如何選擇保險公司和代理人
2021-01-24保險理賠中保單維護需要注意的細節有什么
2021-01-11保險合同確認書后幾日填回執
2021-01-05此人身保險合同是否有效
2021-01-14買賣雙方保險利益轉移時間
2021-01-30機動車保險的形式
2020-11-12財產保險合同中的第一受益人寫誰更好
2021-01-07保險合同和保險合同主體的定義是如何的
2021-01-06車禍保險公司理賠步驟有哪些
2020-12-11錨桿制作工程承包協議范本
2021-01-20一人私自轉讓土地的費用要均分嗎
2021-02-23如何做拆遷安置房登記
2020-11-07公房拆遷可以繼承嗎
2021-03-08