旅行社可以要求導游墊付費用嗎
依據(jù)我國相關法律的規(guī)定,旅行社安排導游帶團提供導游服務的,不得要求導游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用,否則要承擔法律責任。
《中華人民共和國旅游法》
第三十八條?旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同,支付勞動報酬,繳納社會保險費用。
旅行社臨時聘用導游為旅游者提供服務的,應當全額向?qū)в沃Ц侗痉ǖ诹畻l第三款規(guī)定的導游服務費用。
旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的,不得要求導游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用。
第九十六條?旅行社違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款:
(一)未按照規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領隊或者導游全程陪同的;
(二)安排未取得導游證或者領隊證的人員提供導游或者領隊服務的;
(三)未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的;
(四)要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的。
游客遭遇強制購物,旅游公司拒不退款怎么辦
參加旅行社組織的旅游,一定要與旅行社簽訂旅游合同,明確雙方的權(quán)利和義務,一旦發(fā)生糾紛合同就是最重要的依據(jù)。消費者必須仔細閱讀合同條款,對于一些容易引發(fā)糾紛的事項,例如給導游和司機的小費、對老年人額外加收到費用,需要額外收費的旅游項目,特別是吃、住、行的標準要在合同中明確約定,避免日后因約定不明確而發(fā)生糾紛。
如遇到強制購物、擅自改變旅游項目,消費者應即時據(jù)理力爭,要求旅行社退款,如發(fā)生爭議不能解決時,首先要保護好自己安全;其次要保留相關證據(jù),旅游結(jié)束后,到旅行社進行反映求得解決。如果消費者與旅行社不能達成和解,消費者可致電旅行社的主管部門反映情況,也可到旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或者到消協(xié)投訴,也可以撥打12315投訴電話。
當旅游者認為其合法權(quán)益受到侵害時,有四種維權(quán)方式可供選擇:
1、消費者在旅游方面遇到糾紛可通過雙方協(xié)商;
2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解;
3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
4、同時,也可以向法院提起訴訟。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,依據(jù)我國相關法律的規(guī)定,旅行社安排導游帶團提供導游服務的,不得要求導游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用,否則要承擔法律責任。如果需要法律方面的幫助,歡迎讀者到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。
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