1、電話催付

電話催付在收帳過程中起著非常重要的作用。但是，其效果在很大程度上取決于什么樣的人在使用它。電話催款人員應(yīng)具備以下條件：專業(yè)知識(合同、付款條件、供應(yīng)商和客戶的權(quán)利和義務(wù)等);技巧(步驟、說話口氣、火候的掌握等);權(quán)力(與客戶談判的權(quán)力、是否有權(quán)對欠帳進行打折、是否有權(quán)決定停止向債務(wù)人供貨及停止提供賒銷等)。

催收人員應(yīng)該接受相應(yīng)的培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)明確其擁有什么樣的職責(zé)和權(quán)力等。

2、書面函件催討(包括傳真方式)

采用信函進行催帳是最正式的。必須明確地向債務(wù)人傳遞一個信息，他們需要它按照雙方約定的時間付款。

首先，用詞應(yīng)該因客戶而異，或嚴(yán)厲或委婉;

其次，書面催討往往還是使得訴訟時效中斷的有效措施，或者是解除合同等的前置程序;

再次，如果需要作為將來訴訟仲裁的證據(jù)，那就應(yīng)該使用能夠證明送達(dá)到的方式，比如讓對方簽收、或使用郵政快遞等。

3、面訪催收

對于欠款金額較高的債務(wù)人，采用面訪進行催帳是非常有價值的。

公司內(nèi)什么樣的人員適合去面訪催債，應(yīng)該考慮清楚。并且要進行必要的培訓(xùn)。

4、索要確認(rèn)函和書面付款計劃

在催收帳款過程中獲取客戶對債務(wù)的書面確認(rèn)或要求對方提供書面的付款計劃是非常重要的。書面確認(rèn)和付款計劃對于日后通過法律或其他嚴(yán)厲手段追收欠款將起到至關(guān)重要的作用。而且，書面確認(rèn)或付款計劃越早拿到越好，因為，隨著催帳手段越來越嚴(yán)厲，就越來越不容易拿到了。而且，在特殊情況下，債務(wù)人可能在被催帳的過程中更換人員，如果能早拿到這樣的書面確認(rèn)，催款會更加容易。

二、如何通過訴訟催收債務(wù)

法律訴訟仲裁是供應(yīng)商為收回債務(wù)人欠款所作的最后努力。進行法律訴訟要注意幾個方面的問題。

1、訴前準(zhǔn)備

首先，要確認(rèn)債務(wù)人提出的履行異議已經(jīng)解決，避免在法庭上面臨債務(wù)人的有關(guān)抗辯。其次，要確認(rèn)債務(wù)人有足夠資產(chǎn)清償債務(wù)，否則即使獲得有利于自己的判決也無法執(zhí)行。同時，應(yīng)在律師的協(xié)助下，取得充分的證據(jù)，包括債務(wù)人的準(zhǔn)確資料。

2、訴訟保全

對被告的動產(chǎn)或不動產(chǎn)向法院申請訴訟保全是保證判決能夠迅速執(zhí)行的重要方式。

3、訴訟成本

法律訴訟的成本主要包括訴訟費和律師費兩部分。訴訟費是交給法院的費用，若完全勝訴，則由被告承擔(dān);若敗訴，則由原告承擔(dān);若各有勝負(fù)，則分別由雙方分擔(dān)。律師費是交給律師的費用。律師費一般由本方承擔(dān)，但也有部分案件可以要求對方承擔(dān)。

4、判決的執(zhí)行

判決執(zhí)行難是目前普遍存在的問題，人民法院的很多判決都不能得到及時的執(zhí)行，很多判決甚至被束之高閣。主要原因包括執(zhí)行力度不夠、公民和企業(yè)對法院判決淡漠、地方保護主義、債務(wù)人沒有足夠的資產(chǎn)、債務(wù)人在境外等。如果債務(wù)人無視法院判決，仍然不付款，債權(quán)人可以申請法院強制執(zhí)行。要保證判決能夠得到強制執(zhí)行，債權(quán)人最好能事先了解債務(wù)人在何地?fù)碛袆赢a(chǎn)或不動產(chǎn)。

圖文摘自網(wǎng)絡(luò)，由廣州楊*元律師為您推薦。