1、電話催付
電話催付在收帳過程中起著非常重要的作用。但是,其效果在很大程度上取決于什么樣的人在使用它。電話催款人員應(yīng)具備以下條件:專業(yè)知識(合同、付款條件、供應(yīng)商和客戶的權(quán)利和義務(wù)等);技巧(步驟、說話口氣、火候的掌握等);權(quán)力(與客戶談判的權(quán)力、是否有權(quán)對欠帳進行打折、是否有權(quán)決定停止向債務(wù)人供貨及停止提供賒銷等)。
催收人員應(yīng)該接受相應(yīng)的培訓(xùn),企業(yè)應(yīng)明確其擁有什么樣的職責(zé)和權(quán)力等。
2、書面函件催討(包括傳真方式)
采用信函進行催帳是最正式的。必須明確地向債務(wù)人傳遞一個信息,他們需要它按照雙方約定的時間付款。
首先,用詞應(yīng)該因客戶而異,或嚴(yán)厲或委婉;
其次,書面催討往往還是使得訴訟時效中斷的有效措施,或者是解除合同等的前置程序;
再次,如果需要作為將來訴訟仲裁的證據(jù),那就應(yīng)該使用能夠證明送達(dá)到的方式,比如讓對方簽收、或使用郵政快遞等。
3、面訪催收
對于欠款金額較高的債務(wù)人,采用面訪進行催帳是非常有價值的。
公司內(nèi)什么樣的人員適合去面訪催債,應(yīng)該考慮清楚。并且要進行必要的培訓(xùn)。
4、索要確認(rèn)函和書面付款計劃
在催收帳款過程中獲取客戶對債務(wù)的書面確認(rèn)或要求對方提供書面的付款計劃是非常重要的。書面確認(rèn)和付款計劃對于日后通過法律或其他嚴(yán)厲手段追收欠款將起到至關(guān)重要的作用。而且,書面確認(rèn)或付款計劃越早拿到越好,因為,隨著催帳手段越來越嚴(yán)厲,就越來越不容易拿到了。而且,在特殊情況下,債務(wù)人可能在被催帳的過程中更換人員,如果能早拿到這樣的書面確認(rèn),催款會更加容易。
二、如何通過訴訟催收債務(wù)
法律訴訟仲裁是供應(yīng)商為收回債務(wù)人欠款所作的最后努力。進行法律訴訟要注意幾個方面的問題。
1、訴前準(zhǔn)備
首先,要確認(rèn)債務(wù)人提出的履行異議已經(jīng)解決,避免在法庭上面臨債務(wù)人的有關(guān)抗辯。其次,要確認(rèn)債務(wù)人有足夠資產(chǎn)清償債務(wù),否則即使獲得有利于自己的判決也無法執(zhí)行。同時,應(yīng)在律師的協(xié)助下,取得充分的證據(jù),包括債務(wù)人的準(zhǔn)確資料。
2、訴訟保全
對被告的動產(chǎn)或不動產(chǎn)向法院申請訴訟保全是保證判決能夠迅速執(zhí)行的重要方式。
3、訴訟成本
法律訴訟的成本主要包括訴訟費和律師費兩部分。訴訟費是交給法院的費用,若完全勝訴,則由被告承擔(dān);若敗訴,則由原告承擔(dān);若各有勝負(fù),則分別由雙方分擔(dān)。律師費是交給律師的費用。律師費一般由本方承擔(dān),但也有部分案件可以要求對方承擔(dān)。
4、判決的執(zhí)行
判決執(zhí)行難是目前普遍存在的問題,人民法院的很多判決都不能得到及時的執(zhí)行,很多判決甚至被束之高閣。主要原因包括執(zhí)行力度不夠、公民和企業(yè)對法院判決淡漠、地方保護主義、債務(wù)人沒有足夠的資產(chǎn)、債務(wù)人在境外等。如果債務(wù)人無視法院判決,仍然不付款,債權(quán)人可以申請法院強制執(zhí)行。要保證判決能夠得到強制執(zhí)行,債權(quán)人最好能事先了解債務(wù)人在何地?fù)碛袆赢a(chǎn)或不動產(chǎn)。
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簡介:
律師個人簡介 ? 張繼平,男,1978年4月28日出生于湖南省宜章縣,畢業(yè)于湖南師范大學(xué)。現(xiàn)在湖南銳鵬律師事務(wù)所做專職律師。從事法律工作以來,始終秉承誠信做人、勤勉敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效的執(zhí)業(yè)理念。刑事辯護據(jù)理力辯,一辯到底;民事代理竭力維護當(dāng)事人的合法權(quán)益,使當(dāng)事人利益最大化、損失最小化。擅長于刑事辯護、經(jīng)濟合同糾紛、侵權(quán)責(zé)任糾紛、婚姻家庭繼承糾紛。曾為多家企業(yè)做過法律顧問工作,深受各個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的好評。代理的房地產(chǎn)集體訴訟案件有保利蘇仙林語業(yè)主訴郴州市乾嘉盛房地產(chǎn)有限公司、福城立欣洲業(yè)主訴郴州江山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,案件效果良好。 座右銘:勤思善學(xué),仗人間義。 聯(lián)系電話:13549576738 QQ: 13549576738 郵箱:13549576738@qq.com ?
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