代購假貨可以訴訟嗎
依據我國消費者權益保護法的規定,代購購買到假貨的,當事人可以協商解決,如果協商不成的,是可以向法院提起訴訟解決糾紛的。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條?消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
貨到付款快遞費應該由誰出
現在很多人在淘寶或者其他電商平臺購物,基本都享受著免郵的服務,久而久之,許多網購消費者都以為網購都應該由店家承擔郵費,無論是在線支付還是貨到付款,其實商家并沒有承擔郵費的義務,只不過是其愿意承擔郵費來吸引更多的消費者而已。
說到貨到付款快遞費誰出的問題,首先要了解貨到付款的概念,貨到付款是指賣家先發出商品,賣家不用網上付錢,待收到商品后再給錢。它的過稱為:商品先由快遞員送到客戶手上,客戶檢驗之后,再把錢給送貨員。
至于貨到付款快遞費,有些商家會說明免郵,有的不會免郵,購物前消費者要跟商家確定好。快遞費并不會因為貨款支付方式有所規定,快遞費由誰支付主要還是買賣雙方意愿決定,如果說作為消費者的你認為對方不包郵就不購買的話,那是可以的,但是不能說對方就應該承擔快遞的費用,這個在法律上是沒有規定的。
雖說貨到付款快遞費的問題不是什么大的問題,但是面對形形色色的快遞收退貨問題,總有狡猾的商家既不理睬也不賠付,甚至把快遞費承擔責任推到消費者的身上。如果遇到這樣的情況,消費者在處理貨到付款的商品時應該這樣做:
第一步,收快遞時,先檢查外包裝是否破損,再簽字。如果外包裝明顯破損,要及時當面拆開包裝檢查貨物,如有破損,及時拒簽,并告知賣家來通知快遞公司。
第二步,在約定時間內檢查貨物的數量和質量是否合格。如有數量問題,與宣傳不符合,要及時通知賣家。如包裝不當而造成貨物損毀,也可以告知賣家,讓賣家要求快遞公司承擔相應責任。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,依據我國消費者權益保護法的規定,代購購買到假貨的,當事人可以協商解決,如果協商不成的,是可以向法院提起訴訟解決糾紛的。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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