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怎么收取客戶欠款

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-07 · 1031人看過

對(duì)于公司客戶欠款來說,因?yàn)楣九c其有業(yè)務(wù)上的往來,在催款的時(shí)候會(huì)有所思慮。那么當(dāng)遇到欠款人是客戶的時(shí)候,應(yīng)該怎么收取客戶欠款呢?律霸小編整理了相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)閱讀下面的文章進(jìn)行了解。

對(duì)于支付貨款不干脆的客戶,如果只是在合同規(guī)定的收款日期前往,一般情況下收不到貨款,必須在事前就催收。

事前上門催收時(shí)要確認(rèn)對(duì)方所欠金額,并告訴他下次收款日一定準(zhǔn)時(shí)前來,請(qǐng)他事先準(zhǔn)備好這些款項(xiàng)。這樣做,一定比收款日當(dāng)天來催討要有效得多。

如果客戶太多,距離又遠(yuǎn),可事先通過電話催收,確認(rèn)對(duì)方所欠金額,并告知收款日前來的準(zhǔn)確時(shí)間。或者把催款單郵寄給對(duì)方,請(qǐng)他簽字確認(rèn)后再寄回。

到了合同規(guī)定的收款日,上門的時(shí)間一定要提早,這是收款的一個(gè)訣竅。否則客戶有時(shí)還會(huì)反咬一口,說我等了你好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事,你就無話好說。

登門催款時(shí),不要看到客戶處有另外的客人就走開,一定要說明來意,專門在旁邊等候,這本身就是一種很有效的催款方式。因?yàn)榭蛻舨幌M目腿丝吹絺鞯情T,這樣做會(huì)搞砸他別的生意,或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下,只要所欠不多,一般會(huì)趕快還款,打發(fā)你了事。

收款人員在旁邊等候的時(shí)候,還可聽聽客戶與其客人交談的內(nèi)容,并觀察對(duì)方內(nèi)部的情況,也可找機(jī)會(huì)從對(duì)方員工口中了解對(duì)方現(xiàn)狀到底如何,說不定你會(huì)有所收獲。

對(duì)于付款情況不佳的客戶,一碰面不必跟他寒暄太久,應(yīng)直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的,反而會(huì)使對(duì)方在精神上處于主動(dòng)地位,在時(shí)間上做好如何對(duì)付你的思想準(zhǔn)備。

一般來說,欠款的客戶也知道這是不應(yīng)該的,他們一面感到欠債的內(nèi)疚,一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認(rèn)為延期還款是理所當(dāng)然的,這種客戶結(jié)清這筆貨款后,最好不要再跟他來往。

如果只收到一部分貨款,與約定有出入時(shí),你要馬上提出糾正,而不要等待對(duì)方說明。

另外,要注意在收款完畢后再談新的生意。這樣,生意談起來也就比較順利。

如果經(jīng)過多次催討,對(duì)方還是拖拖拉拉不肯還款,一定要表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)睦p勁功夫,或者在偵知對(duì)方手頭有現(xiàn)金時(shí),或?qū)Ψ劫~戶上剛好進(jìn)一筆款項(xiàng)時(shí),就即刻趕去,逮個(gè)正著。

上述一系列軟磨硬纏的功夫都不奏效時(shí),就只有使用最后兩個(gè)“殺手锏”:一是把貨拖回去(如果還未銷售的話),另一個(gè)就是請(qǐng)求法院強(qiáng)制執(zhí)行。


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山東衡正源律師事務(wù)所

簡(jiǎn)介:

劉林一律師,男,1981年10月生,漢族,中共黨員,西北政法大學(xué)法學(xué)碩士,現(xiàn)為山東衡正源律師事務(wù)所專職律師,專注于房地產(chǎn)、建設(shè)施工合同、醫(yī)療過錯(cuò)糾紛、公司破產(chǎn)清算等相關(guān)法律服務(wù)。 執(zhí)業(yè)來,辦理多起醫(yī)療過錯(cuò)糾紛、民間借貸糾紛、買賣合同糾紛等相關(guān)案件,參與辦理山東義信重機(jī)制造有限公司、莒南縣信義機(jī)械制造有限公司、山東藍(lán)澳印務(wù)包裝有限公司、臨沂昌泰印務(wù)包裝有限公司等多家公司的破產(chǎn)重整案件,結(jié)合破產(chǎn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和問題撰寫的《偏頗性清償撤銷問題研究-以債務(wù)無人主觀態(tài)度為切入點(diǎn)》一文獲2017年山東省律師優(yōu)秀論壇論文一等獎(jiǎng),受聘臨沂市首屆職工法律服務(wù)律師志愿者。先后擔(dān)任臨沂杰合隆紡織品有限公司、臨沂金正開拓家用電器有限公司等多家公司企業(yè)的常年法律顧問,與各類型企業(yè)、機(jī)構(gòu)建立了密切、廣泛、良好的關(guān)系。

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