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疫情期間買到假口罩怎么賠償?

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-12 · 520人看過
(1)根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條之規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
(2)根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。根據(jù)上述法律規(guī)定,消費者買到假口罩可以獲得口罩價款的三倍賠償,不足五百元的為五百元。

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