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在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的時(shí)候，客戶(hù)拖欠貨款的事情時(shí)有發(fā)生，這是困擾很多供應(yīng)商的一個(gè)問(wèn)題。其中有些客戶(hù)反映，收到的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，因此而不支付貨款，但是其又拿不出什么證據(jù)。那么因產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題客戶(hù)拖欠貨款怎么辦？針對(duì)這個(gè)棘手問(wèn)題，小編為大家介紹下。

一、客戶(hù)以品質(zhì)問(wèn)題為由可以拖欠貨款么？

買(mǎi)賣(mài)合同糾紛中，買(mǎi)方不能簡(jiǎn)單地以產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題為由，拒絕履行支付貨款的義務(wù);如果產(chǎn)品真的存在問(wèn)題，那就應(yīng)該在約定或法定的期限內(nèi)及時(shí)提出異議，并保存相關(guān)提出質(zhì)量異議的證據(jù)材料;如果無(wú)法提供相應(yīng)的質(zhì)量問(wèn)題的確切證據(jù)，建議買(mǎi)方不要簡(jiǎn)單地提出反訴，否則，即使提出反訴，也很難得到法院的支持，更浪費(fèi)了物力、財(cái)力，在經(jīng)濟(jì)上是不劃算的。

二、《合同法》對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題有何規(guī)定？

當(dāng)事人約定檢驗(yàn)期間的，買(mǎi)受人應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)期間內(nèi)將標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣(mài)人。買(mǎi)受人怠于通知的，視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定。

當(dāng)事人沒(méi)有約定檢驗(yàn)期間的，買(mǎi)受人應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)或者應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的合理期間內(nèi)通知出賣(mài)人。買(mǎi)受人在合理期間內(nèi)未通知或者自標(biāo)的物收到之日起兩年內(nèi)未通知出賣(mài)人的，視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定，但對(duì)標(biāo)的物有質(zhì)量保證期的，適用質(zhì)量保證期，不適用該兩年的規(guī)定。

出賣(mài)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道提供的標(biāo)的物不符合約定的，買(mǎi)受人不受前兩款規(guī)定的通知時(shí)間的限制。

三、客戶(hù)老是拖欠貨款怎么辦？

1、如果有買(mǎi)賣(mài)合同，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明與客戶(hù)公司之間存在銷(xiāo)售或者供貨等法律關(guān)系。如果沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)合同，客戶(hù)下的訂單、債權(quán)方的發(fā)貨單等證據(jù)也可以證明存在事實(shí)的買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。

2、如果有簽收的書(shū)面憑證，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明實(shí)際發(fā)生多少筆交易，僅憑簽收憑證或者結(jié)合買(mǎi)賣(mài)合同，可進(jìn)一步證明實(shí)際交易的應(yīng)付貨款數(shù)額。

如果沒(méi)有簽收憑證，但有對(duì)賬單的，也可以證明應(yīng)付貨款數(shù)額。

3、如果債權(quán)方的公司司已經(jīng)向客戶(hù)公司提供增值稅發(fā)票，且客戶(hù)公司已經(jīng)簽收或者已經(jīng)認(rèn)證抵扣，那么債權(quán)方的公司可提供增值稅發(fā)票作為補(bǔ)強(qiáng)證據(jù)，以增加案件勝訴的把握。

4、貨款糾紛的訴訟時(shí)效為2年，如果超過(guò)訴訟時(shí)效起訴，客戶(hù)公司一旦就訴訟時(shí)效提出異議，那么貴司將喪失勝訴權(quán)。因此，債權(quán)方首先要確認(rèn)是否有證據(jù)可以證明債權(quán)方與客戶(hù)公司之間約定過(guò)付款期限。如果沒(méi)有約定，按照交易習(xí)慣一般認(rèn)為是貨到付款，那么訴訟時(shí)效從簽收貨物之日起算。如果有約定，那么訴訟時(shí)效則從約定的付款期限屆滿(mǎn)之日起算。

綜上所述，按照《合同法》規(guī)定，買(mǎi)方不能單憑產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而拒絕支付貨款。針對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題客戶(hù)拖欠貨款的情況，供應(yīng)商首先應(yīng)該了解產(chǎn)品是否真的存在問(wèn)題，如果經(jīng)查，并沒(méi)有問(wèn)題而且對(duì)方也沒(méi)有證據(jù)的話(huà)。對(duì)方一直拖延貨款，供應(yīng)商可以向人民法院提出訴訟，運(yùn)用法律武器追回貨款。

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