內(nèi)容提要：本文從醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，醫(yī)患糾紛發(fā)生后醫(yī)患雙方的心理狀態(tài)以及處理醫(yī)患糾紛的渠道，進(jìn)行全面分析，其目的就是為了有效預(yù)防醫(yī)患糾紛的發(fā)生和及時(shí)、公平、合理的處理醫(yī)患糾紛。盡量做到醫(yī)患糾紛出現(xiàn)后醫(yī)方的醫(yī)療秩序和患方的生活秩序不受大的影響，從而使目前的醫(yī)患糾紛中處于比較緊張的醫(yī)患矛盾趨于緩和。關(guān)鍵詞：醫(yī)患糾紛；預(yù)防；解決正文：三十多年的改革與開(kāi)放，給人們帶來(lái)大量物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也使人們的思想意識(shí)由改革開(kāi)放之前的重視精神生活，日益演變到現(xiàn)在的注重追求物質(zhì)利益，從而人際關(guān)系也日益物質(zhì)化。在目前這樣大的社會(huì)環(huán)境中好人做好事得不到人們的贊譽(yù)，見(jiàn)義勇為者得不到社會(huì)應(yīng)有的回報(bào)。本來(lái)是很正常的邏輯思維，卻無(wú)辜的在人們心目中無(wú)端的產(chǎn)生了幾個(gè)為什么。人與人之間信任感下降，彼此缺少應(yīng)有的誠(chéng)信。醫(yī)患糾紛的發(fā)生和愈演愈烈正是局部社會(huì)現(xiàn)實(shí)的一個(gè)縮影。一、醫(yī)患糾紛的發(fā)生原因：（1）、衛(wèi)生行政部門(mén)在醫(yī)療事故的發(fā)生、處理方面的起到一定的負(fù)面作用在追求物質(zhì)利益的思想主導(dǎo)下，衛(wèi)生行政管理部門(mén)無(wú)利不作為，有利亂作為，無(wú)利嚴(yán)管理、亂管理，有利輕管理、不管理。從體制上、制度上造成醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的混亂和無(wú)序，按照現(xiàn)行的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》12條、39條、42條、43條、46條、55條、56條、58條規(guī)定，醫(yī)療事故發(fā)生后縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生行政管理部門(mén)有權(quán)進(jìn)行調(diào)處和委托醫(yī)療事故鑒定，并對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其直接責(zé)任人員給與必要的行政、紀(jì)律處分，57條對(duì)參加醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的工作人員在鑒定過(guò)程中違規(guī)行為也作出明確規(guī)定。可事實(shí)上醫(yī)療衛(wèi)生行政部門(mén)在處理醫(yī)療事故中要么是機(jī)械的執(zhí)行法律條文，要么是在執(zhí)法過(guò)程中明顯偏袒醫(yī)方，不能秉公執(zhí)法、公正處理，處理結(jié)果以法律規(guī)定相差甚遠(yuǎn)，更不用說(shuō)醫(yī)療事故發(fā)生后患者要求賠償?shù)男睦砥谕怠?a href='http://www.sdjlnm.com/lawyers/list-410000-0-0.html' target='_blank' data-horse>河南登封縣開(kāi)胸驗(yàn)肺事件的發(fā)生，給人們心目中造成揮之不去的傷痛。因此，醫(yī)患糾紛在衛(wèi)生行政部門(mén)處理時(shí)不能得到及時(shí)的化解，案例大量存在……（2）、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立使人們的人生價(jià)值取向偏重經(jīng)濟(jì)利益，輕視人際倫理，風(fēng)俗良俗等方面的追求。人生價(jià)值的體現(xiàn)，表現(xiàn)在社會(huì)上的各個(gè)領(lǐng)域和不同的行業(yè)。一般說(shuō)來(lái)，只要對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步、社會(huì)和諧有利的，都會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可和贊譽(yù)。古代的諸子百家思想影響了一代又一代中國(guó)人，現(xiàn)在他們的思想在世界上仍然比較出名。年輕的戰(zhàn)士雷-鋒，走過(guò)自己短短的26年人生之路，卻能夠名垂青史，更使憑他那熠熠發(fā)光的助人為樂(lè)的精神而著稱(chēng)于世，并不斷被世人所推廣。回顧新中國(guó)的建國(guó)史，無(wú)數(shù)革命先烈在極其艱苦的條件下不計(jì)個(gè)人得失犧牲自己鬧革命，那時(shí)我方的條件無(wú)論是物資供應(yīng)、還是軍事裝備都遠(yuǎn)不如敵對(duì)一方，可他們克服重重困難取得一個(gè)又一個(gè)的勝利，究其原因主要是他們有一個(gè)崇高的理想。他們之所以在人類(lèi)歷史上留下濃厚重彩的一筆，不是他們這些人有多少物質(zhì)財(cái)富，而是他們給后人留下豐富的精神財(cái)富。那時(shí)人們是吃苦在前享樂(lè)在后，時(shí)時(shí)講團(tuán)結(jié)處處比奉獻(xiàn)，雖然處在經(jīng)濟(jì)落后物質(zhì)貧乏的年代，但人們毫無(wú)怨言。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)雖然主要是以物質(zhì)的使用價(jià)值為考量對(duì)象，在物欲橫流到處都充滿著各種誘惑的今天，由于長(zhǎng)期以來(lái)輕視精神方面的教育，使現(xiàn)在人的世界觀發(fā)生了巨大的變化，這也許是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的必然，人們的世界觀發(fā)生裂變時(shí)不可缺少的過(guò)渡階段吧。在這種社會(huì)的大背景下，醫(yī)院及醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德遠(yuǎn)不如從前，他們的一切診療行為都圍繞經(jīng)濟(jì)利益轉(zhuǎn)，置《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第5、6條明文規(guī)定于不顧，做出一些侵害患者身體健康的行為，這才是醫(yī)患糾紛發(fā)生的根本原因，醫(yī)患糾紛發(fā)生后雙方當(dāng)事人站在自己的角度考慮各自的利益，在得理不讓人，無(wú)理也要搶占三分的情形下，雙方矛盾必定尖銳無(wú)疑。