在線咨詢
律師在線
點(diǎn)擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
就餐時(shí)丟失東西依法該如何處理
女士說，她回想起自己在海底撈排隊(duì)時(shí)做了手護(hù)，服務(wù)員把她的鉆戒摘下來，放到了海底撈專用的透明袋子里。隨后，王女士去海底撈查看了當(dāng)時(shí)的監(jiān)控。“我發(fā)現(xiàn)裝鉆戒的袋子就放在餐桌上，被服務(wù)員收走了。”王女士說，通過監(jiān)控，她發(fā)現(xiàn)服務(wù)員把桌子上東西收走后，最后收的裝鉆戒的袋子，并且蓋上了很多用過的紙巾。“海底撈的透明塑料袋是專用的，很容易辨認(rèn)。而且，服務(wù)員站在原地朝我們離去的方向看了一小會兒。”王女士和朋友懷疑是服務(wù)員拿走了鉆戒。
1月1日，王女士要求與服務(wù)員當(dāng)面對質(zhì)，但是海底撈方面沒讓她見服務(wù)員。海底撈的雷經(jīng)理告訴記者，經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查，當(dāng)時(shí)的服務(wù)員稱并沒有看到鉆戒，把袋子當(dāng)垃圾扔了。律師建議顧客走法律程序，員工稱該是海底撈的責(zé)任一定會承擔(dān)責(zé)任。
雷經(jīng)理表示，海底撈方面考慮到王女士是老客戶，覺得要給客人一個(gè)心理安慰，想給王女士辦個(gè)充值卡，可以幾個(gè)朋友吃一頓海底撈。但王女士稱當(dāng)時(shí)一位李經(jīng)理稱要給她們賠償一萬元的海底撈券。這個(gè)說法，遭到了雷經(jīng)理的否認(rèn)。
對于海底撈的處理方式，王女士表示不能接受。她說，自己本身也是做餐飲的，之所以來海底撈吃飯，就是看中它的服務(wù)，沒想到出了問題，海底撈是這種處理方式。據(jù)王女士介紹，這枚鉆戒是結(jié)婚時(shí)老公送她的，當(dāng)時(shí)價(jià)格在六萬多，她手里還有鑒定卡。“我不差錢，但這枚鉆戒對我意義非凡，另外我想要對方一個(gè)處理問題的態(tài)度。”
1月5日，總部派了工作人員張凡來到煙臺處理。自己和顧客在公安機(jī)關(guān)的陪同下，一起看了監(jiān)控，并就此事協(xié)商，海底撈方面將配合顧客走法律程序。
該內(nèi)容對我有幫助 贊一個(gè)
驗(yàn)證手機(jī)號
我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會嚴(yán)格保護(hù)您的隱私，請放心輸入
為保證隱私安全，請輸入手機(jī)號碼驗(yàn)證身份。驗(yàn)證后咨詢會派發(fā)給律師。
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時(shí)查看律師回復(fù)
掃碼APP下載
掃碼關(guān)注微信公眾號
脅迫婚姻犯法嗎
2021-02-03檢察院認(rèn)為監(jiān)管場所理意見不當(dāng)如何處理
2021-02-04與寡婦同居算違法嗎
2021-03-23什么食品可以申請專利
2021-02-23盜竊罪量刑標(biāo)準(zhǔn)數(shù)額
2020-11-24不可抗力及違約責(zé)任的免除
2020-11-14二審程序是怎樣的
2021-03-16交通事故同等責(zé)任怎么賠償
2021-02-02可以注銷農(nóng)民工工資專用賬戶的情形
2021-02-24學(xué)生在學(xué)校門口打架學(xué)校有責(zé)任嗎
2021-03-09房產(chǎn)中介費(fèi)支付可能引起的糾紛有哪些
2021-03-14工廠集資房屬什么性質(zhì)
2020-11-12農(nóng)民工工傷可享受哪些待遇？
2020-12-15勞動者辭職需要注意哪些方面
2021-01-16勞動爭議調(diào)解協(xié)議書效力如何,有強(qiáng)制力嗎
2020-12-29定期壽險(xiǎn)具體有什么特點(diǎn)
2020-12-03保險(xiǎn)居間合約的范本是怎樣的
2021-03-25辦理人壽保險(xiǎn)理賠有哪些程序，在什么情形下人壽保險(xiǎn)會拒賠
2021-03-08車險(xiǎn)騙賠都有什么特征判別
2021-03-19掛靠單位買保險(xiǎn)，車主該向誰索賠
2021-02-10