駕駛人開車上路總會遇到一些特殊情況,導致出現(xiàn)人傷交通事故,有些時候是駕駛人自己不小心、有時候是行人或機動車違規(guī)通行,但無論責任怎樣劃分,如果駕駛人處理不當,有可能自己的機動車被扣住不放,還要陷入到受傷者無休止的索要賠償和糾紛處理中,那么,交通事故人傷處理技巧是怎樣的呢?
人傷事故處理起來比較復雜,切記原則如下:
1、下車主動關心傷者,不要有任何責備,但不要移動或者觸碰倒地不起的傷者。
2、現(xiàn)場拍攝照片。同一張照片中包含傷者位置、車輛位置、分道線標志參照。如無條件取全景可分2張拍攝。傷者位置、分道線標志,車輛位置、分道線標志。
3、如傷者無法移動切記車輛保持原狀,撥打110,在警察來之前不用與對方討論事故責任。
4、等待的時間內(nèi)繼續(xù)口頭照顧傷者(但切記不要做任何搶救動作,傷情危重的只能同時撥打120急救)。
5、警察來了也不用和對方爭辯責任,只做2件事,說明情況(無需闡述個人認為的事故責任)、另外提交事故照片。
6、由警察同志來判定事故責任,人傷事故扣證或者扣車是難免的,仔細閱讀扣證單和保管扣車單。
7、聽警察的安排送傷者入醫(yī)院,但盡量不要墊付任何費用。
8、如傷者家屬到場,可告知車已被交警扣留。己方有保險的。可留下手機號碼,并取得對方聯(lián)系人的手機。提醒傷者保留好醫(yī)藥費的發(fā)票不要用醫(yī)療保險卡(一般醫(yī)院都知道的,交通事故送進去的,是不用醫(yī)保卡的)。
9、如傷者方繼續(xù)糾纏不清,禮貌告知隨身未帶現(xiàn)金及銀行卡,義正言辭的告知:“在事故責任認定之前我不會墊付任何費用”。此時如警察在邊上調(diào)解,也可堅持原則。盡快脫身為原則。
10、通知保險公司記錄下報案號(保險公司)。
11、次日主動電話關心一下傷者,如未出院則最好主動帶些水果探望一下(絕對有幫助)。
12、電話或當面與傷者約定調(diào)解時間。
13、調(diào)解原則:責任劃分尊重交警的意見。絕不接受次責變?nèi)煹乃^進保方案。切記,商談不成回家商量后還可以第二次再談。
14、先拿到責任認定書,取車或取證,調(diào)解書不急。
15、讓傷者好好看病。
16、自己去4s店定損修車,費用墊付(要墊付也墊自己的)。保存好責任認定書、定損單、維修清單、發(fā)票。
17、等對方治療結束,約定時間交通隊協(xié)商調(diào)解。在保險公司賠付標準內(nèi)的,當場調(diào)解。
醫(yī)藥費=(病歷卡 出院小結 費用清單 發(fā)票)
交通費=(交通費發(fā)票)
誤工費=(收入證明)最好要稅單(蓋單位印章的收入證明沒有稅單證明力強)。
營養(yǎng)費和后續(xù)治療費等算好金額在調(diào)解書上列明。
18、上述資料齊全的換現(xiàn)金。如對方要求的賠償金額超過保險公司的賠付標準,(保險賠償和調(diào)解是2回事,不要說什么保險賠我就賠。但自己要堅持的原則就是保險支付的我就賠,不支付的絕不給)金額如果差3000元以上的,禮貌告知對方,可向人民法院起訴。
19、等傳票,通知保險公司,一般保險公司是第二被告。
20、已方不需要聘請律師,法官問的時候簡明扼要。不同意調(diào)解希望宣判。
21、判決書直接由保險公司解決。
綜上所述,關于交通事故人傷處理技巧,一定要按照最合理有效的程序進行處理,在事故發(fā)生時,及時撥打報警和急救電話,但不能觸碰和移動傷者,同時拍攝照片留下證據(jù),在傷者送至醫(yī)院后不要墊付費用,通知保險公司,與警方和家屬約定調(diào)解時間,調(diào)解時確定責任并在保險公司支付的限額內(nèi)補償,調(diào)解不成時可以訴訟解決。
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