一、受害方交通事故處理流程是什么?

1、報案。

發(fā)生交通事故，立馬向保險公司理賠部門報案。

2、查勘定損。

檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作

3、簽收審核索賠單證。

營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

4、理算復(fù)核。

核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核;所有賠案在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責(zé)人復(fù)核。

5、審批。

產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。

6、賠付結(jié)案。

核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款。

二、車禍處理流程

(1)人身損害賠償依據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，范圍包括：

1、醫(yī)療費

2、誤工費

3、護理費

4、交通費

5、住宿費

6、住院伙食補助費

7、必要的營養(yǎng)費

8、殘疾賠償金

9、殘疾輔助器具費

10、被扶養(yǎng)人生活費

11、因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費;死亡補償費

12、喪葬費

13、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用

14、精神損害撫慰金等

(2)財產(chǎn)損失賠償范圍包括：修復(fù)費用、折價賠償部分費用、車輛殘值減少部分費用、營運車輛停運損失費用等。

交通事故損害賠償項目和標(biāo)準(zhǔn)與普通人身損害賠償基本沒有區(qū)別。

三、一般交通事故責(zé)任認定需要多長時間?

根據(jù)交警部門規(guī)定，一般交通事故責(zé)任認定，交警部門要在10日內(nèi)完成。交通事故損害賠償當(dāng)事人要求出具交通事故認定書的，公安機關(guān)交通管理部門可以在接到交通事故損害賠償當(dāng)事人的書面申請后十日內(nèi)制作交通事故認定書，載明交通事故發(fā)生的時間、地點、受害人情況及調(diào)查得到的事實，有證據(jù)證明受害人有過錯的，確定受害人的責(zé)任;無證據(jù)證明受害人有過錯的，確定受害人無責(zé)任。并送達交通事故損害賠償當(dāng)事人。

實際上受害方和肇事者都應(yīng)該共同在公安機關(guān)的主持下配合處理交通事故，處理交通事故的流程不能太過教條化的去理解。比如受害方在發(fā)生車禍后都已經(jīng)昏迷不醒了，而當(dāng)時肇事者早已經(jīng)逃之夭夭，如果被其他人送往醫(yī)院了的話，救人的同時要先確認肇事者。

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