車(chē)輛發(fā)生事故后理賠的流程:
1、報(bào)案。
當(dāng)自己的車(chē)輛出現(xiàn)意外情況或是交通事故的時(shí)候,在第一時(shí)間報(bào)案,如果錯(cuò)過(guò)了24小時(shí)的最佳報(bào)案時(shí)間,將不利于取證。另外就是在48小時(shí)以?xún)?nèi)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,這樣可以最大限度地縮短理賠時(shí)間,推進(jìn)理賠的進(jìn)度,保險(xiǎn)公司在接到車(chē)主報(bào)案之后,就會(huì)派出專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行勘察,確定車(chē)輛破損情況。
2、車(chē)輛的修理。
在保險(xiǎn)公司以及公安部門(mén)檢查之后才可以進(jìn)行車(chē)輛修理。正常程序進(jìn)行的時(shí)候,保險(xiǎn)公司會(huì)在車(chē)輛進(jìn)行修理之前確定車(chē)輛的損失情況,以便于核對(duì)理賠的金額以及損失的零件等,所以車(chē)主一定要注意,在保險(xiǎn)公司以及公安部門(mén)檢查之后才可以進(jìn)行車(chē)輛修理。這個(gè)環(huán)節(jié)是車(chē)輛事故理賠的關(guān)鍵,如果車(chē)輛受到的損傷比較嚴(yán)重,有的還需要拆檢來(lái)確定損失程度或是查詢(xún)事故出現(xiàn)的主要因素,在此期間也有可能把受損車(chē)輛送到鑒定中心進(jìn)行檢驗(yàn)。
3、領(lǐng)取車(chē)輛事故理賠款。
在完成上述兩個(gè)步驟之后,投保人或是被保人需要在10個(gè)工作日以?xún)?nèi)提供相關(guān)的理賠證據(jù)給保險(xiǎn)公司,具體包括:事故的鑒定書(shū)以及責(zé)任書(shū)、修理的發(fā)票、具體的醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)、保單正本與復(fù)印件、身份信息、駕駛證的正本與復(fù)印件等相關(guān)資料,保險(xiǎn)公司都會(huì)進(jìn)行核定。
另外對(duì)于比較嚴(yán)重的事故,由于鑒定時(shí)間長(zhǎng),理賠的時(shí)間也會(huì)相對(duì)延長(zhǎng),車(chē)主可以向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)具體的理賠進(jìn)程,掌握理賠進(jìn)度。
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