其實身邊的一些朋友都是自己理賠的,我一直貪圖省事,頭兩年交了個所謂的會員費,然后就把雜事都丟給了經銷商,他們提供取車、修理、理賠、再送車上門一條龍服務,貌似非常人性化。可是后來發現無商不奸,背地里還是坑了你,吃了些虧。之后在網上投保,人家也提供一條龍服務,可是到哪修就由不得你了,如果你堅持去4S店修理,sorry,只有你自己身體力行了。最后,關于不良汽修店騙保的報道也屢見不鮮,你哪能放心啊~所以決定還是自己走一走理賠流程,看看有啥大不一樣的。
理賠流程:
上網查過理賠流程,大多講得非常教條,感覺無從入手。最后還是自己摸索,大致還算順利,也走了一點彎路。這里跟大家分享一下,順便提一提,我這里講的是上海市**洋保險理賠過程,其他地區或不同保險公司或許有差異。
1、報案首先向公安機關報案,這里可以選擇立馬報案或是事后報案。立馬報案就是在事故發生的當時撥110讓警察叔叔來現場開個事故單,我沒試過,但是估計也得等個把小時吧,警察叔叔很忙的,如果不是大事故我看也沒啥必要;事后報案就是等你有空了主動找警察叔叔開單子,類似碰碰擦擦的單車事故最適用,當然,也需要自行準備一下材料,一般找事故地點所在派出所報案。
車損部位照片(黑白打印即可)
身份證/駕駛證/行駛證的復印件各一份
事故說明,要求物業公司或居委會證明并蓋章
公安機關報案了之后,立馬要向保險公司報案,不能超過事故后的48個小時。
2、定損跟保險公司報案了之后要求在48小時之內定損,如果上班沒空的話,就把車子開到公司附近,等保險公司上門。簡單的車損也就是拍拍照片,看看事故單,然后就開定損單了。如果對定損人員開出的理賠金額有異議,最好當場交涉清楚。
3、修理定損單到手之后,接下來就從容多了。理論上你可以在任何時候找個修車店把你的愛車修復,跟店家侃價的時候也沒啥技巧,反正超過定損金額讓俺自己貼錢的就不干。我投保的時候順帶投了不計免賠,所以比較瀟灑點。如果修車費自己還要負擔一定比例的話,那還是多花點口水吧。
4、索賠修好車開好發票,哪天有空了再晃到你最方便的保險公司辦事處,提交索賠申請就行。為了少跑一趟,建議選擇讓保險公司銀行轉帳。
索賠申請書(現場填寫)
保單原件
駕駛證/行駛證復印件
修車發票
事故單
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