“肥瘦搭配”強賣
危險指數★★
描述:車主在車商處投保,除交管部門強制性要求的險種外,其余險種不能自主選擇,遭遇捆綁銷售。
危害:多花了冤枉錢,買了不必要的險種,真需要的險種反而漏掉了。
專家提醒:在目前的車險種類中,只有屬于交管部門強制性要求的———“交強險”是每位車主必須要買的。此外,其他險種可視人車情況自由選擇。類似“你想買盜搶險,先購買車損險”或“把責任險、盜搶險及車損險捆綁起來作為基本險”的種種做法都是不合理的。
解決方案:電話比價
糊涂賬之二
誤導投保、超額投保
危險指數★★★
描述:業務員只顧拉保,不解釋清楚具體險種功用,誤導車主投?;虺~投保以多賺代理費。
危害:車主糊里糊涂地買了不該買或可以不買的保險,卻把自己想要保的重要險種遺漏。其實車輛每年都有折舊,如果每次都以最高價投保車損險,那么車主就多花了冤枉錢。
專家提醒:乘客險、玻璃破碎險、車輛損失險事關車主切身利益,的確要購買。而新車的自燃險、私家車的貨物險、營運停駛損失險則可以不買。
解決方案:車險導購
車主可根據自己愛車的價錢、購買年份等情況請教專業的車險導購人員,他們能夠為車主選擇最適合的保險公司及產品,規避保險條款中潛在的風險,量身定制最適合的車險方案。
糊涂賬之三
假保單亂真
危險指數★★★★
描述:一些業務員以高折扣為誘餌,拉來保單不交保險公司,扣單或直接給車主假保單。
危害:出了險,尤其是涉及賠付數額較高的大險難有保障。
專家提醒:此種情況下,如果車主不出險,保費就由業務員自己留下了。如果車主出險,輕則自己掏錢賠付了事;重則想方設法逃避責任。有關部門在查獲一起車險詐騙案時發現,通過挪用保費或投假保險,違法中介使用的保單和發票幾乎可以亂真。
解決方案:一站式投保
車主應該選擇可以提供一站式投保的專業車險代理機構,這樣能夠完全免除所有中間環節費用。
糊涂賬之四
虛假承諾
危險指數:★★★★★
描述:非法中介對車主承諾,投保后可得到種種免費服務,車輛出險可到正規4S店和維修廠進行定損、維修、理賠。
危害:許多免費服務其實都有很多變相收費的要求,真的出險很難得到切實的理賠和維修服務。
專家提醒:實際上,那都是非法中介個人對客戶單方面的承諾,與這些品牌經銷商并未真正達成什么正式協議。
解決方案:選擇好的保險代理機構
車輛出險之后的理賠過程也是很有講究的,車主在理賠過程中可能會遇到一些貓膩。比如,理賠記錄混亂,出險后,4S店、保險中介、保險公司的電腦記錄上理賠額不斷升高,讓優質客戶變劣質客戶;配件更換“做手腳”,一些不負責任的維修廠會去采購一些非原廠生產的便宜配件給保戶的車輛裝上。為了避免這些貓膩,車主首先要了解自己車輛原廠配件的價格,在定損過程中全程跟隨、及時溝通,車輛維修要到正規的維修店。
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