第一步報(bào)賠發(fā)生交通事故后,應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,路面事故同時(shí)還要報(bào)請(qǐng)交通部門(mén)處理,非路面交通事故(如車(chē)輛因駕駛原因撞在樹(shù)或墻上),應(yīng)出具證明材料。
第二步出險(xiǎn)情況,同時(shí)對(duì)車(chē)輛定損,估算合理費(fèi)用,并通知車(chē)主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車(chē)輛。如車(chē)主要求自行修理,應(yīng)辦理自修手續(xù),修理費(fèi)如超出定損費(fèi)用,將由車(chē)主自行支付超出部分。2.對(duì)第三者責(zé)任的索賠,還應(yīng)由保險(xiǎn)公司對(duì)交通事故賠償金額依法確定,并依據(jù)投保金額予以賠付。對(duì)于保戶(hù)與第三者私下談定的賠償金額,保險(xiǎn)公司可拒絕賠付。
第三步賠付規(guī)定之全部損失
1.保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生全部損失后,如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值,將按保險(xiǎn)金額賠償。2.保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生全損后,如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值,將按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。
第四步賠付規(guī)定之部分損失1.保險(xiǎn)車(chē)輛局部受損失,其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值,無(wú)論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值,發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償;保險(xiǎn)車(chē)輛的保險(xiǎn)金額低于承保的實(shí)際價(jià)值,發(fā)生部分損失按照保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值比例賠償修理費(fèi)用。2.保險(xiǎn)車(chē)輛損失最高賠償額以保險(xiǎn)金額為限。
第五步賠付時(shí)間
在車(chē)輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個(gè)月內(nèi),保戶(hù)應(yīng)持保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書(shū)、修理清單及其他有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。如與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭(zhēng)議不能達(dá)成協(xié)議,可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。
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