(一)受理階段

仲裁程序是以當(dāng)事人向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁為起始。仲裁委員會收到當(dāng)事人提交的仲裁申請書后，認(rèn)為符合受理條件的，在收到仲裁申請書之日起五日內(nèi)向申請人發(fā)出受理通知書，同時向被申請人發(fā)出仲裁通知書及附件。雙方當(dāng)事人在收到受理通知書或仲裁通知書后，應(yīng)當(dāng)做好以下幾項工作：

1、申請人須在規(guī)定的期限內(nèi)預(yù)交仲裁費用，否則將視為申請人撤回仲裁申請;

2、被申請人可在仲裁通知書規(guī)定的期限內(nèi)向仲裁委員會提交書面答辯書;

3、分別做好證據(jù)材料的核對及整理工作，必要時可提交補(bǔ)充證據(jù);

4、及時提交仲裁員選定書、法定代表人證明書、詳細(xì)寫明委托權(quán)限的授權(quán)委托書等有關(guān)材料;

5、在被申請人下落不明的情況下，申請人應(yīng)主動查找其下落，并向仲裁委員會提交被申請人的確切住所，否則將影響仲裁程序進(jìn)行;

6、被申請人若要提出仲裁反請求，則必須在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)提出。

此外，雙方當(dāng)事人均有權(quán)向仲裁委員會申請財產(chǎn)保全和證據(jù)保全，有權(quán)委托律師和其他代理人進(jìn)行仲裁活動。

(二)組庭階段

雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)約定仲裁庭的組成方式和選定仲裁員。若當(dāng)事人在規(guī)定的期限內(nèi)未能約定仲裁庭的組成方式或者選定仲裁員的，由仲裁委員會主任指定。仲裁庭組成后，仲裁委員會向雙方當(dāng)事人發(fā)出組庭通知書。當(dāng)事人在收到組庭通知書后，對仲裁員的公正性有懷疑時，可以在首次開庭前提出回避申請，同時應(yīng)當(dāng)說明理由。若回避事由在首次開庭后知道的，可以在最后一次開庭終結(jié)前提出。因回避而重新選定或指定仲裁員后，當(dāng)事人可以請求已進(jìn)行的仲裁程序重新進(jìn)行，是否準(zhǔn)許，由仲裁庭決定。

(三)開庭審理階段

仲裁委員會應(yīng)當(dāng)在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)將開庭日期通知雙方當(dāng)事人。當(dāng)事人在收到開庭通知書后，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個問題：

1、當(dāng)事人若確有困難，不能在所定的開庭日期到庭，則可以在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)向仲裁庭提出延期開庭請求，是否準(zhǔn)許：由仲裁庭決定。申請人經(jīng)書面通知，無正當(dāng)理由不到庭或未經(jīng)仲裁庭許可中途遲庭的，視為撤回仲裁申請。被申請人經(jīng)書面通知，無正當(dāng)理由不到庭或者未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭的，仲裁庭可以缺席裁決;

2、在庭審過程中，當(dāng)事人享有進(jìn)行辯論和表述最后意見的權(quán)利;

3、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守開庭紀(jì)律。

當(dāng)事人申請仲裁后，有自行和解的權(quán)利。達(dá)成和解協(xié)議的，可以請求仲裁庭根據(jù)和解協(xié)議作出裁決書，也可撤回仲裁申請。在庭審過程中，若雙方當(dāng)事人自愿調(diào)解的，可在仲裁庭主持下先行調(diào)解。調(diào)解成功的，仲裁庭依據(jù)已達(dá)成的調(diào)解協(xié)議書制作調(diào)解書，當(dāng)事人可以要求仲裁庭根據(jù)調(diào)解協(xié)議制作裁決書。調(diào)解不成的，則由仲裁庭及時作出裁決。仲裁庭對專門性問題認(rèn)為需要鑒定的，可以交由當(dāng)事人共同約定的鑒定部門鑒定，也可以由仲裁庭指定的鑒定部門鑒定，鑒定費用由當(dāng)事人預(yù)交。

(四)裁決階段

仲裁庭在將爭議事實調(diào)查清楚、宣布閉庭后，應(yīng)進(jìn)行仲裁庭評議，并按照評議中的多數(shù)仲裁員的意見作出裁決。若仲裁庭不能形成多數(shù)意見時，則按照首席仲裁員的意見作出裁決。在裁決階段，雙方當(dāng)事人享有以下幾項權(quán)利：

1、有權(quán)根據(jù)實際情況，要求仲裁庭就事實已經(jīng)清楚的部分先行裁決;

2、在收到裁決書后的三十日內(nèi)，當(dāng)事人有權(quán)對裁決書中的文字、計算錯誤或者遺漏的事項申請仲裁庭補(bǔ)正。

雙方當(dāng)事人在收到裁決書后，應(yīng)當(dāng)自覺履行仲裁裁決。

一般的民商糾紛，也需要當(dāng)事人主動向仲裁機(jī)構(gòu)遞交仲裁申請書以后，仲裁機(jī)構(gòu)才能介入處理，而且要確認(rèn)當(dāng)事人所申請的仲裁事項，仲裁機(jī)構(gòu)是有管轄權(quán)的，比如是行政糾紛的話，就不能申請經(jīng)濟(jì)仲裁。

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