經(jīng)營者提供商品銷售服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證可者服務(wù)單據(jù);消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營者必須出具。購貨憑證主要有三種形式:(1)發(fā)票,國家稅務(wù)部門統(tǒng)一印刷;(2)購貨小票,它一方面是購貨證明,另一方面用于企業(yè)的內(nèi)部結(jié)算;(3)信譽卡,一般在集貿(mào)市場中使用。這些憑證是消費者與經(jīng)營者進(jìn)行交易活動的基本依據(jù),在某種意義上它帶有合同的性質(zhì),具有重要意義上它帶有合同的性質(zhì),具有重要的證據(jù)作用。不論國家有無必須出具的規(guī)定,也不論商業(yè)慣例是否要求出具,只要消費者認(rèn)為必要而索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營者都必須出具,這是經(jīng)營者的法定義務(wù)。比方說,修理自行車,根據(jù)商業(yè)慣例,一般不需出具服務(wù)單據(jù),擔(dān)如果消費者要求出具服務(wù)單據(jù),經(jīng)營者不得拒絕。經(jīng)營者不履行此種義務(wù),消費者有權(quán)向工商、稅務(wù)等部門檢舉、揭發(fā),強制其履行,并予以相應(yīng)的制裁。
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