不少?zèng)]有買到半價(jià)全家桶的消費(fèi)者開(kāi)始投訴。昨天,還有消費(fèi)者向市長(zhǎng)熱線12345反映了這個(gè)問(wèn)題,要求肯*基兌現(xiàn)承諾,提供半價(jià)全家桶。
**方策律師事務(wù)所周*偉律師認(rèn)為,肯*基這次“秒殺”活動(dòng)原本是一個(gè)正常的商業(yè)活動(dòng),出了問(wèn)題后停止活動(dòng)并報(bào)案處理從法律上來(lái)講并無(wú)不妥之處,但畢竟市場(chǎng)上還是出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的優(yōu)惠券,這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是一種傷害。由于活動(dòng)的停止傷害了正常為“秒殺”活動(dòng)而精心準(zhǔn)備的消費(fèi)者的感情,從情感角度來(lái)講肯*基突然宣布活動(dòng)停止似乎讓人有點(diǎn)難以接受。從法律上講,“超值星期二”秒殺活動(dòng)正式推出前的所有宣傳告示等都可以視為要約,只要被要約人接受,就形成一種合同關(guān)系,活動(dòng)的突然取消對(duì)精心準(zhǔn)備的秒殺者來(lái)講形成了締約過(guò)失責(zé)任,而且由于是在網(wǎng)上舉行的活動(dòng),參加者眾多,負(fù)面影響肯定很大。雖然活動(dòng)的突然取消是有特殊原因的,但從締約過(guò)失的角度來(lái)講舉辦方還是有一定責(zé)任的。這也說(shuō)明肯*基在策劃這一活動(dòng)時(shí)考慮欠周全,沒(méi)考慮到市場(chǎng)上會(huì)突然出現(xiàn)“李-鬼”,對(duì)這一突發(fā)事件的處理上考慮得也不夠周全。個(gè)人認(rèn)為活動(dòng)舉辦方應(yīng)從品牌和消費(fèi)者的角度考慮重新?lián)駮r(shí)舉辦該活動(dòng)或?qū)οM(fèi)者進(jìn)行安撫,同時(shí)追究相關(guān)肇事單位的法律責(zé)任。
肯*基再次發(fā)布聲明。在聲明中稱,經(jīng)過(guò)初步調(diào)查,肯*基發(fā)現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)站上提供了有關(guān)第二輪、第三輪秒殺活動(dòng)電子優(yōu)惠券的下載服務(wù)。而肯*基從未在任何官方網(wǎng)站或委托其他網(wǎng)站發(fā)布此電子優(yōu)惠券。同時(shí)肯*基也在活動(dòng)通知上注明“中國(guó)肯*基只認(rèn)可并接受肯*基優(yōu)惠網(wǎng)或授權(quán)網(wǎng)站發(fā)布的電子優(yōu)惠券”,消費(fèi)者“從任何其他途徑獲得的肯*基電子優(yōu)惠券將不能在中國(guó)肯*基餐廳使用”。原定第二輪、第三輪秒殺活動(dòng)將分別于6日下午2點(diǎn)、4點(diǎn)開(kāi)始,但當(dāng)時(shí)這兩輪活動(dòng)均未進(jìn)行,這也就意味著市面上流傳的此類優(yōu)惠券均為無(wú)效券。肯*基于6日下午1點(diǎn)30分臨時(shí)決定停止第二輪、第三輪秒殺活動(dòng),并在肯*基官網(wǎng)、優(yōu)惠網(wǎng)上發(fā)布聲明,向廣大網(wǎng)友說(shuō)明情況。
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