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寧波
發現汽車存在缺陷 消費者如何投訴
在投訴方式上，消費者或車主可以使用制造商提供的“車主關于汽車產品缺陷的報告”直接向制造商投訴，也可以通過向主管部門設立的缺陷汽車產品信息系統投訴，提出開展缺陷產品召回的相關調查的建議。
用電子信箱投訴
普通郵寄投訴，需要到下載中心下載并打印汽車質量投訴登記表文檔，按照要求填寫好相關信息后，將登記表郵寄到汽車質量信息數據分析中心，地址是：北京市海淀區馬甸東路9號國家質量監督檢驗檢疫總局質量司產品質量處(注明：汽車召回)，郵編：100088。
投訴過程投訴過程包括如下3個步驟：
車主信息(用戶注冊信息、車主聯系信息)→車輛信息(車輛基本信息、車輛具體信息、經銷商信息)→缺陷信息(車輛缺陷描述、缺陷發生的狀態、車輛事故描述)。
投訴過程中車主可能用到的材料包括：身份證、機動車行駛證、購車票據、保險單等。
●《規定》中，對汽車缺陷的定義是：指由于設計、制造等方面的原因而在某一批次、型號或類別的汽車產品中普遍存在的具有同一性的危及人身、財產安全的不合理危險，或者不符合有關汽車安全的國家標準的情形。
●按照《規定》，如果發現一款進口汽車有缺陷而沒有召回，海關將停止辦理缺陷汽車產品的進口報關手續。在缺陷汽車產品暫停進口公告發布前，已經運往我國尚在途中，或業已到達我國尚未辦結海關手續的缺陷汽車產品，應由進口商按海關有關規定辦理退運手續。
●在《規定》中，汽車輪胎的召回期限為自交付第一個車主之日起3年止。
《缺陷汽車產品召回管理規定》第十條指出：“主管部門會同國務院有關部門組織建立缺陷汽車產品信息系統，負責收集、分析與處理有關缺陷的信息。經營者應當向主管部門及其設立的信息系統報告與汽車產品缺陷有關的信息?！?/p>
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簡介:
執業十余年，為1000 當事人提供了專業的法律服務。對于各類離婚、繼承案件均有豐富的辦案經驗，尤其擅長涉外婚姻家事案件。能夠抓住各方當事人的核心訴求，運用“訴訟 談判”雙管齊下的策略，推動問題的快速解決。性格平易爽朗、堅毅執著，辦案干脆利落、靈活機變，深受當事人青睞，結案后經常收到當事人的錦旗和感謝信。 重視婚姻家事領域的學術研究和探討，加入中國法學研究會，擔任第十一屆北京市律師協會民法專業委員會委員。參加相關的法律論壇，致力于婚姻家事領域的理論發展和實務操作。參與主編發布《婚姻家事法律服務行業白皮書》，為業內外人士提供專業數據和經驗參考。 積極參加社會公益活動，擔任寧夏回族自治區法律援助中心特聘講師，赴老年大學開展為老普法服務，深入社區開展普法講座，積極參與關愛自閉癥兒童公益活動。積極投身中央電視臺、北京電視臺、北京人民廣播電臺等媒體普法節目錄制，為社會民眾普及法律。
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