在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
發現汽車存在缺陷 消費者如何投訴
在投訴方式上，消費者或車主可以使用制造商提供的“車主關于汽車產品缺陷的報告”直接向制造商投訴，也可以通過向主管部門設立的缺陷汽車產品信息系統投訴，提出開展缺陷產品召回的相關調查的建議。
用電子信箱投訴
普通郵寄投訴，需要到下載中心下載并打印汽車質量投訴登記表文檔，按照要求填寫好相關信息后，將登記表郵寄到汽車質量信息數據分析中心，地址是：北京市海淀區馬甸東路9號國家質量監督檢驗檢疫總局質量司產品質量處(注明：汽車召回)，郵編：100088。
投訴過程投訴過程包括如下3個步驟：
車主信息(用戶注冊信息、車主聯系信息)→車輛信息(車輛基本信息、車輛具體信息、經銷商信息)→缺陷信息(車輛缺陷描述、缺陷發生的狀態、車輛事故描述)。
投訴過程中車主可能用到的材料包括：身份證、機動車行駛證、購車票據、保險單等。
●《規定》中，對汽車缺陷的定義是：指由于設計、制造等方面的原因而在某一批次、型號或類別的汽車產品中普遍存在的具有同一性的危及人身、財產安全的不合理危險，或者不符合有關汽車安全的國家標準的情形。
●按照《規定》，如果發現一款進口汽車有缺陷而沒有召回，海關將停止辦理缺陷汽車產品的進口報關手續。在缺陷汽車產品暫停進口公告發布前，已經運往我國尚在途中，或業已到達我國尚未辦結海關手續的缺陷汽車產品，應由進口商按海關有關規定辦理退運手續。
●在《規定》中，汽車輪胎的召回期限為自交付第一個車主之日起3年止。
《缺陷汽車產品召回管理規定》第十條指出：“主管部門會同國務院有關部門組織建立缺陷汽車產品信息系統，負責收集、分析與處理有關缺陷的信息。經營者應當向主管部門及其設立的信息系統報告與汽車產品缺陷有關的信息。”
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
國有劃撥土地使用權補辦出讓合同范本怎么寫
2020-12-13債務人能否以法院對夫妻債務的處理結果對抗債權人
2020-12-28新婚姻法對事實婚姻的認定是怎樣的
2021-02-08房屋遺產繼承需要進行公證嗎
2021-03-16當事人在房地產糾紛訴訟中的權利義務有哪些？
2020-11-25住房公積金貸款步驟是怎樣的
2021-01-16勞動服務期的相關規定
2020-11-17解除勞動合同后是否要遵守競業限制
2021-03-10公司上班試用期提離職不批準怎么辦
2021-02-19試用期離職主管不同意怎么辦
2020-12-05公司提高崗位任務量導致員工考核不過,后又調崗降薪怎么辦
2020-12-29勞動仲裁庭人員不來怎么辦
2021-01-02勞動糾紛宣判后多久執行
2020-12-29企業勞動糾紛處理程序是怎樣的
2021-03-10陸上運輸貨物保險的分類有哪些
2020-12-17旅行社責任險條款簡介
2021-01-30被自己的汽車撞傷能否獲得保險理賠
2020-12-21醉酒駕駛保險公司是否賠付
2021-01-1820條與保險有關的高頻法律條文
2020-12-16狀元紅兩全保險
2021-02-11