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旅游消費維權四點提示

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-08 · 768人看過

提示一出行是自助還是選擇旅行社

目前，公民出門旅游大多選擇旅行社，這是因為旅行社組織旅游比自行出游有規模經營上的價格優勢;旅游行程有保障;途中有導游講解，可有較大收獲;出現服務質量等問題可到旅游質量監督部門進行投訴，經過調查、核實屬實的，可以獲得理賠。但自助游也有其長處。具體如何選擇，由旅游者自己決定。

提示二認清旅游廣告

規范的旅游廣告，應有旅行社的名稱、許可證號和法人代表等內容。不規范的廣告往往是非法經營旅行社業務的個人或機構，在廣告中既無企業名稱，又無辦公場所，冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名稱，聯系方式僅為手機，旅游質量無法保證。

提示三確認旅行社資質

旅行社是許可經營的行業，出境游更是特許經營的業務。

因此在選擇旅行社時，要確認旅行社的經營范圍。報名時要注意查看“一照”和“一證”。“一照”是指工商部門頒發的營業執照，“一證”一指旅游部門頒發的旅行社業務經營許可證。許可證由國家旅游局統一印制，上面載明許可證號碼、旅行社名稱、營業場所、許可經營業務、質量保證金數額和許可證有效期等內容。許可經營業務范圍為國內旅行社經營業務的，只能作國內旅游組團、接待業務。國際旅行社除可以經營國內游外，可以經營海外游客的入境游，其中，全國有528家國際旅行社有資格經營中國公民出境游業務。請大家認準經營范圍再出游。關于旅行社的資格，廣大游客還可以通過“中國旅游網”查詢。

提示四認真查看合同內容并索要和保留好發票

合同、發票或收據都是重要證據。索要發票后要妥善保存好，日后一旦發生糾紛，可作為憑證。

合同對旅游內容、費用、退團、轉團、合同變更以及甲乙雙方的權利義務都有明確規定。旅游者應對合同的條款仔細閱讀，對于一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定，如：購物的地點和次數;住宿的標準(是招待所還是星級飯店，不要相信“準×星”的字眼);交通工具的標準(火車是快車還是慢車，汽車是進口還是國產，有無空調);餐飲的標準(行程幾天中共有幾頓正餐、幾頓早餐);小孩的費用(是否含床位和交通工具的座位)，等等，把以上這些環節約定清楚了，可以避免日后紛爭。

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