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寧波
消費者欺詐怎么投訴
消費者欺詐怎么投訴
經營者為了排擠競爭對手，搶占市場，獲取利潤，利用各種不法手段向消費者推銷其產品和服務。對消費者而言，消費欺詐嚴重侵犯了其知情權和公平交易權，損害了消費者的合法權益;對市場經濟秩序而言，不法經營者利用欺詐手段惡意搶占市場份額，擾亂了正常的經營秩序，造成了不正當競爭。
一、欺詐消費者行為的表現形式
消費者遭遇欺詐行為可以依照我國家工商局發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的規定，經營者在向消費者提供商品時，有下列情況之一的，屬于欺詐消費者行為，消費者可以要求雙倍賠償(即買一賠二)：
1銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;
2采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;
3銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
4以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
5以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;
6不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
7采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
8做虛假的現場演示和說明的;
9利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
10騙取消費者預付款的;
11利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
12以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
13以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
二、當上述權益受到損害，消費者有哪些維權途徑呢?
當消費者受到經營者的欺詐行為侵害時，可通過以下途徑要求經營者給予雙倍賠償：與經營者協商解決;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提出訴訟等途徑。
以上就是律霸網小編對于該問題答案的整理，如果還有疑問，歡迎來律霸網進行咨詢。
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