7天無理由退換貨規(guī)則適用全部商品嗎

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)于七天內(nèi)無理由退貨的規(guī)定。

但該規(guī)定只針對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)、電視等途徑銷售商品的行為，不包括普通商店銷售商品的行為。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

什么是七天無理由退貨

“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘-寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)則及淘-寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購特定商品進(jìn)行退換貨。具體為，(以簽收日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)：

2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不與退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不與退換。

4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。特別提醒：為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟(jì)損失，所有退換貨商品，買家應(yīng)在所規(guī)定之時(shí)間內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運(yùn)單顯示時(shí)間為準(zhǔn))超過規(guī)定時(shí)間仍不能將退換商品發(fā)出的，請(qǐng)買家與賣家自行協(xié)商處理辦法。

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