代購(gòu)假貨可不可以退款

一般情況下代購(gòu)買(mǎi)到假貨可以要求退款或者雙方進(jìn)行協(xié)商，而如果遇到拒絕退款以及無(wú)法協(xié)商的，可以保留證據(jù)選擇訴訟方式來(lái)解決。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條 經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

海外代購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)

1.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

目前的海外代購(gòu)，無(wú)論是個(gè)人代購(gòu)還是公司代購(gòu)，都分為兩類(lèi)，即現(xiàn)貨代購(gòu)和非現(xiàn)貨代購(gòu)。現(xiàn)貨代購(gòu)的賣(mài)家已經(jīng)有囤貨，并且已對(duì)產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。對(duì)于消費(fèi)者而言，此類(lèi)代購(gòu)過(guò)程簡(jiǎn)單、周期短、下訂單之后只需等待物流遞送就即可，而且不必?fù)?dān)心商品缺貨。而非現(xiàn)貨代購(gòu)，是代購(gòu)者手中沒(méi)有商品，需根據(jù)買(mǎi)家的訂單采購(gòu)，流程復(fù)雜，周期也相對(duì)要長(zhǎng)，多數(shù)需要兩周以上，其間所涉及到的費(fèi)用也不僅是商品的價(jià)格和稅費(fèi)。最終的價(jià)格至少包括商品原價(jià)、當(dāng)?shù)鼐硟?nèi)運(yùn)費(fèi)、當(dāng)?shù)囟愘M(fèi)、代購(gòu)服務(wù)費(fèi)、國(guó)際運(yùn)費(fèi)、中國(guó)海關(guān)關(guān)稅。此外，海外代購(gòu)還要考慮匯率的波動(dòng)，因此價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)很難控制。

2.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

為了避稅，商家往往要將貨品標(biāo)簽取掉，

更不會(huì)攜帶貨品小票入境。所以，通過(guò)代購(gòu)渠道買(mǎi)到的商品一般拿不到正規(guī)票據(jù)，導(dǎo)致以仿制品充當(dāng)真品的事件時(shí)有發(fā)生，即使是真品，質(zhì)量及后期服務(wù)也很難得到保障。即使有所謂的發(fā)票“電子版”或“復(fù)印件”，但也真假難辨，一旦代購(gòu)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人不能與國(guó)外商家直接接觸，尋求有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定和評(píng)測(cè)，可能無(wú)法及時(shí)進(jìn)入到補(bǔ)償和索賠程序。

3.退換風(fēng)險(xiǎn)

每個(gè)代購(gòu)網(wǎng)站在招攬消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)時(shí)笑臉迎人，往往在探討退換貨時(shí)就變了表情。因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)行為發(fā)生在海外，而對(duì)最終消費(fèi)者的損害發(fā)生在國(guó)內(nèi)，消費(fèi)者若想直接向海外零售商索賠，在法律適用上可能會(huì)產(chǎn)生沖突。另外，消費(fèi)者與代購(gòu)人或銷(xiāo)售商一般見(jiàn)不到面，處于信息不對(duì)稱(chēng)的劣勢(shì)。此間，難免少數(shù)代購(gòu)人借此賺取過(guò)多差價(jià)，損害消費(fèi)者利益。而且，一旦代購(gòu)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，依托虛擬網(wǎng)店的代購(gòu)人可輕易脫逃，消費(fèi)者卻很難直接與國(guó)外商家接觸，無(wú)法維護(hù)自身權(quán)益。即使商家有關(guān)于退貨和保修的規(guī)定，也都十分苛刻；即使允許退貨，也對(duì)退貨的條件有諸多限制，并且退貨的費(fèi)用大多由消費(fèi)者承擔(dān)。

4.人情風(fēng)險(xiǎn)

雖然相對(duì)于其他代購(gòu)方式來(lái)說(shuō)，找熟人代購(gòu)是最安全、質(zhì)量也最能保證的一種方式，但關(guān)稅的調(diào)整無(wú)疑也加大了這一行為的風(fēng)險(xiǎn)。如果“不幸”被海關(guān)查到，補(bǔ)繳稅款，對(duì)于代購(gòu)雙方來(lái)說(shuō)多少會(huì)顯為難和尷尬。另外，到手的商品與期望中不符也是很多代購(gòu)中經(jīng)常出現(xiàn)的情況。

從以上分析，我們可以看出通過(guò)代購(gòu)買(mǎi)賣(mài)貨物出現(xiàn)假貨的情況只能說(shuō)存在著退款的可能并不能保證一定可以退款,?當(dāng)然，如果遇到對(duì)方拒絕退款的，也并不用擔(dān)心可以選擇法律手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,?情況復(fù)雜的可以聯(lián)系律師,律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。