微信商家拒絕退款怎么辦

依據我國消費者權益保護法的規定，微信商家拒絕消費者退款要求的，消費者可以通過協商、到消費者委會投訴、向工商部門舉報等方式維權的。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條?消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

買到假貨都能獲得應有的賠償嗎

1、作為普通的消費者

如果是普通的消費者購買到假貨時，從質量、材質、性能、用途等方面便可以發現該商品和自己本來要購買的商品存在出入，即商家所提供的商品是存在質量瑕疵的，此時可以認為認定為經營者提供商品時有欺詐行為的，理所應當可以依據相關法律規定獲得相應的賠償。

具體地，消費者可以按以下主張賠償：

(1)購買到一般商品種類的假貨時，消費者可以依據《消費者權益保護法》第五十五條向商家要求自己所購買商品的價款的三倍;若賠償增加賠償的金額不足五百元的，則商家應直接賠償五百元。

(2)購買到食品領域的假貨時，消費者可以根據《食品安全法》第96條向商家索要自己所購買商品的價款的十倍賠償。

2、職業打假人

而知假買假的職業打假人買到假貨時的法律權利則不能完全與普通消費者應有的法律權利等同，因為職業打假人是以賺錢為目的打假，利用商品過期或商品漏洞問題故意大量買入然后通過打假要求商家支付賠償財物的行為，專門利用相關賠償的法律條文謀生的人，本質人而言不屬于真正法律意義上的消費者，因此這一群體不是必然能獲得商家相應的劣質商品的賠償，需要細分所購買商品的種類。

實踐中，職業打假人是否獲得相應賠償按以下處理：

(1)職業打假人在一般的商品領域買到假貨時，并沒有明文規定能擁有賠償請求權;

(2)但是職業打假人購買到的是假藥或者劣質食品，根據2014年1月最高法就食品藥品糾紛案件發布的司法解釋，“知假買假”索賠是合法的，該《規定》明確表示“知假買假”不影響職業打假人主張其消費者的權利，因此在食品藥品領域知假買假的職業打假人買到假貨了也同樣能獲得應有的賠償。

3、維權方式

在判斷完自己屬于哪一種消費者之后，依據相關法律規定，買到假貨后可用于維權的方式有：

(1)首先保留有效證據，找商家協商解決，要求商家賠償或者退貨;

(2)若協商不成則可以打電話向消費者協會進行投訴;

(3)再者，若商家執意不愿意賠償，可以直接到法院起訴。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國消費者權益保護法的規定，微信商家拒絕消費者退款要求的，消費者可以通過協商、到消費者委會投訴、向工商部門舉報等方式維權的。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。