網(wǎng)上購(gòu)物付款了東西如果沒(méi)有了應(yīng)該怎么辦

1、?在7天以內(nèi)不要點(diǎn)確認(rèn)收貨，先阿里旺旺聯(lián)系一下，看看是什么原因，如果賣(mài)家說(shuō)不出理由，就申請(qǐng)退款，換一家買(mǎi)。實(shí)在不行就打淘寶的客服電話，讓淘寶介入。如果超過(guò)7天沒(méi)有申訴，或者被惡意點(diǎn)擊確定收貨，可以付諸法律手段起訴賣(mài)家。

2、?其實(shí)支付后錢(qián)在淘寶而不是賣(mài)家，在你收到貨，或者7天后沒(méi)投訴錢(qián)才會(huì)由淘寶打給賣(mài)家，所以盡量在7天以內(nèi)確認(rèn)問(wèn)題，并且投訴解決申請(qǐng)退款，淘寶有個(gè)支付寶第三方保障功能，你買(mǎi)東西錢(qián)是打到支付寶上，而不是賣(mài)家?guī)簟Ｏ到y(tǒng)會(huì)提示"買(mǎi)家已付款等待賣(mài)家發(fā)貨"，等賣(mài)家發(fā)貨后，系統(tǒng)會(huì)更新為"賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨"，同時(shí)顯示物流信息，你收到貨沒(méi)問(wèn)題，點(diǎn)擊"確認(rèn)"，錢(qián)才從支付寶打到賣(mài)家?guī)簦舨粷M意可申請(qǐng)退款或退貨退款，錢(qián)會(huì)從支付寶退到你的銀行卡。

消費(fèi)者怎么向人民法院提起訴訟維權(quán)

消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵害，比如付款了卻沒(méi)有到貨，消費(fèi)的時(shí)候被店家欺騙了等，作為消費(fèi)者，因其合法權(quán)益受到侵害后，一定要毫不猶豫的向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判。在我國(guó)，訴訟大致分為三種形式：(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

1、提起訟訴必須具備的法定條件

1)?原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;

2)?有明確的被告;

3)?有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;

4)?屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

符合以上條件的起訴，人民法院才會(huì)予以受理。可以選擇或者委托仲裁組織指定仲裁員;可以自行和解，達(dá)成和解協(xié)議的，可以請(qǐng)求仲裁庭根據(jù)和解協(xié)議作出裁決書(shū)，也可以撤回仲裁申請(qǐng)。

2、消費(fèi)者的訴訟時(shí)效怎樣計(jì)算

1)?因產(chǎn)品缺陷引起的人身?yè)p害賠償訴訟期為二年;

2)?時(shí)效的計(jì)算：傷害明顯的，從傷害之日起計(jì)算;傷害當(dāng)時(shí)未發(fā)現(xiàn)，后經(jīng)檢查并確診的，從確診之日起計(jì)算。

現(xiàn)在我國(guó)的消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益也包括著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，建立安全綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，一直是我國(guó)的執(zhí)政方針之一，所以說(shuō)如果已經(jīng)付款，但是沒(méi)有收到貨，先積極溝通，在7天之內(nèi)可以申請(qǐng)退款，但是如果被非法確認(rèn)收貨，就可以通過(guò)法院維護(hù)自身權(quán)益了。律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。