旅游消費怎樣維權
目前,公民出門旅游大多選擇旅行社,這是因為旅行社組織旅游比自行出游有規模經營上的價格優勢;旅游行程有保障;途中有導游講解,可有較大收獲;出現服務質量等問題可到旅游質量監督部門進行投訴,經過調查、核實屬實的,可以獲得理賠。但自助游也有其長處。具體如何選擇,由旅游者自己決定。
注意認清旅游廣告
規范的旅游廣告,應有旅行社的名稱、許可證號和法人代表等內容。不規范的廣告往往是非法經營旅行社業務的個人或機構,在廣告中既無企業名稱,又無辦公場所,冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名稱,聯系方式僅為手機,旅游質量無法保證。
確認旅行社資質
旅行社是許可經營的行業,出境游更是特許經營的業務。因此在選擇旅行社時,要確認旅行社的經營范圍。報名時要注意查看“一照”和“一證”。“一照”是指工商部門頒發的營業執照,“一證”一指旅游部門頒發的旅行社業務經營許可證。許可證由國家旅游局統一印制,上面載明許可證號碼、旅行社名稱、營業場所、許可經營業務、質量保證金數額和許可證有效期等內容。許可經營業務范圍為國內旅行社經營業務的,只能作國內旅游組團、接待業務。國際旅行社除可以經營國內游外,可以經營海外游客的入境游,其中,全國有528家國際旅行社有資格經營中國公民出境游業務。請大家認準經營范圍再出游。關于旅行社的資格,廣大游客還可以通過“中國旅游網”查詢。
認真查看合同內容并索要和保留好發票
合同、發票或收據都是重要證據。索要發票后要妥善保存好,日后一旦發生糾紛,可作為憑證。合同對旅游內容、費用、退團、轉團、合同變更以及甲乙雙方的權利義務都有明確規定。旅游者應對合同的條款仔細閱讀,對于一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定,如:購物的地點和次數、住宿的標準、交通工具的標準等約定清楚,避免日后紛爭。
無論是自助出游還是跟團旅行,在消費時都要注意保存好憑證,便于維權。作為消費者如果被侵害了權益,無法和商家達成協商意見,可以選擇向消費者協會投訴尋求幫助,也可以向法院起訴。總之,維護好自己的人身財產安全,才能有一段舒適的旅程。如果您還需要旅游消費維權的相關問題作出進一步了解,律霸網也提供律師在線咨詢服務,歡迎您進行法律咨詢。
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簡介:
周宗江律師,宜昌人,武漢大學法律專業本科畢業,從2006年開始從事專職律師工作至今,宜昌市規范化建設示范所---湖北楚賢律師事務所合伙人、副主任,國家注冊律師執業證號14205200710799916。 周宗江律師,具有豐富的執業經驗和扎實的理論功底,頗具匠心,成功辦理了大量民、商、刑事訴訟案件和非訴法律事務,是一名值得信賴的好律師。 民商事方面包括合同法、債權債務、侵權賠償、婚姻繼承、公司法、 財產糾紛處理、房產建筑、勞動法、保險法、知識產權法等領域,累計代理案件數百宗,均取得了委托人的好評,執業15年來無投訴,不少案件被各大媒體報道。為一些企事業單位擔任法律顧問,提供了優質的非訴訟法律服務。其中不乏重大疑難法律事務,如為一宗標的達數億元的合同糾紛案件提供法律服務,為委托人避免過億元經濟損失;如為湖北首例鄉村道路缺陷交通事故案6名遇難者家屬狀告當地政府和交通主管部門取得勝訴等。 刑事方面,代理了一批刑事辯護案件,較好的維護了被告人或犯罪嫌疑人的合法權益,為被告人實現了無罪、免處、緩刑、取保候審、減輕或從輕處罰。 周宗江律師為人誠實守信,工作認真負
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