消費者容易忽略的權(quán)利有哪些呢?

一、延時服務(wù)可以索賠

一般消費者都知道，接受了一個部門或其他類似的服務(wù)，延時不付費時會被強行收取滯納金。但如果先期付了費，卻沒有按時得到應(yīng)得的服務(wù)，可以得到損失賠償。

對延時服務(wù)的索賠可分為兩種：一是事后索賠;一是事中索賠。前者較易，但由于服務(wù)已過，可能造成消費者收集證據(jù)的困難;后者較難，但通常會更有利于問題的解決。

二、耽誤使用可以索賠

買了不合格的產(chǎn)品，給消費者造成延誤使用的損失，也常常被消費者所忽視。我國一些省市對消費者的這一權(quán)益給予了明確的認可，從而使消費者可以據(jù)此進行索賠。

三、免費贈品也可索賠

買一贈一之類的行為不是民法上純粹的無償贈予，而是一種有償?shù)囊s行為。消費者按要求購物，實際上就與商家達成了“買一贈一”的合同，這一合同成立后，商家便有義務(wù)提供贈品。這些贈品必須符合國家有關(guān)標準，是合格的產(chǎn)品，而不能欺騙消費者。

權(quán)利是義務(wù)的對稱，通常是指社會組織所規(guī)定的權(quán)利。法律上的權(quán)利指提法律賦予人們享受有的權(quán)益，表現(xiàn)為享有權(quán)利的人有權(quán)作出一定的行為和要求他人作出相應(yīng)的行為。當他人的行為妨礙權(quán)利人實現(xiàn)其權(quán)利時，權(quán)利人有權(quán)請求國家強制機關(guān)加以保護。法律上的權(quán)利包括政治權(quán)利、經(jīng)濟權(quán)利、文化權(quán)利、行政權(quán)利、民事權(quán)利、刑事權(quán)利和司法訴訟權(quán)利等。

合法權(quán)益是指法律、法規(guī)確認的權(quán)利主體方享有的權(quán)利和利益。其中的利益包括人身利益、經(jīng)濟利益和時間利益等。消費者的合法權(quán)益，指的是消費者所享有的，由法律、法規(guī)確認，受法律、法規(guī)保護的權(quán)利和利益。

消費者權(quán)利是消費者在消費生活中所享有的權(quán)利，是消費者利益在法律上的表現(xiàn)。確認消費者權(quán)利，是制定和完善保護消費者立法的重要內(nèi)容，也是切實維護消費者利益的重要環(huán)節(jié)。《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定消費者有九大權(quán)利，即安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

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