新消法對(duì)實(shí)體店退貨規(guī)定是怎么樣的

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條

經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

工商：七天無理由退貨只適用于電視、網(wǎng)絡(luò)等購(gòu)物

“實(shí)體店的購(gòu)物只執(zhí)行‘國(guó)家三包規(guī)定’，即產(chǎn)品自售出之日起七天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外，如果沒有的話，消費(fèi)者并不能要求商家退貨。”12315工作人員說，“七天無理由退貨”并不適用于實(shí)體店購(gòu)物。“現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為家常便飯，‘七天無理由退貨’這一法律條款越來越讓消費(fèi)者吃不準(zhǔn)，這條法律條款到底在什么地方才適用呢?”12315工作人員說，“《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到采用這些方式購(gòu)買的商品之日起七天內(nèi)退貨，且無需說明理由。但是這條法律條款并不適用于實(shí)體店購(gòu)物。”

新消法對(duì)實(shí)體店退貨規(guī)定是怎么樣的?要是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)實(shí)體店不遵守相關(guān)規(guī)定，不給退貨，消費(fèi)者可以找當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T進(jìn)行投訴。實(shí)體店退貨中人們肯定是會(huì)遇到各種各樣的法律難題，這個(gè)時(shí)候可以來律霸網(wǎng)找專業(yè)的律師，在線咨詢得到答案。