法律疑惑:
我們在超市里或者書店里,經(jīng)常會看到這么一個標識:“偷一罰十”。這種情況下,如果有些消費者偶爾起了貪心,想占些小便宜,就忍不住“拿”了一些小商品而未付錢。那么,如果被超市發(fā)現(xiàn)了這種行為,是否必須接受十倍的罰款呢?如果該消費者不繳罰款,超市保安是否有權(quán)強行執(zhí)行?律霸小編整理這篇文章,希望能為您提供幫助。
典型案例:
家住朝陽區(qū)的孫女士到北京某大超市購物,挑選了一箱牛奶后,順手又拿了一個電子表放到衣兜里。不料在結(jié)賬時,門口的報警器響了起來。超市兩名保安人員遂認定她偷了東西,要對她進行搜身。孫女士拒不同意,但還是被強行搜身,結(jié)果從衣兜里搜出了那個電子表。電子表的售價是100元,超市人員說,門口已經(jīng)寫明了“偷一罰十”。孫女士必須支付1000元錢才能走。孫女士惱羞成怒,欲強行離開,超一市保安便對其拉扯推操。在此過程中,保安將孫女士推倒在地,致使孫女士摔掉了兩顆門牙,一副價值1000元的名牌眼鏡也被摔壞。后孫女士為補牙花去500元。于是,孫女士要求該超市賠償她的損失。而超市卻也反過來要求孫女士按照“偷一罰十”的告示支付1000元的電子表錢。那么,哪一方的要求能得到法律的支持呢?
律師說法;
在案例中,有三個問題需要分析:
一、超市自定的“偷一罰十”這一規(guī)則是否有效。
我們知道,在一個法治社會,不是每個人都有罰款權(quán)的。具有罰款權(quán)力的,只能是國家的某些特定的機關(guān)。而我們公民個人也好,各種企事業(yè)單位也好,是不能自己賦子自己罰款權(quán)。否則,人人都為自己定立一個“罰款規(guī)則”。那么人們可能都不再靠勤勞致富,而是靠“罰款”來“發(fā)財”了。所以在本案中,超市自己制定的罰款規(guī)則是無效的。
二、超市懷疑顧客盜竊,是否有權(quán)對其進行搜身?
我國憲法、民法都規(guī)定了公民的人身白由和人格尊嚴的權(quán)利。而消費者權(quán)益保護法也專門對消費者的人格尊嚴權(quán)做r明確的規(guī)定,這一規(guī)定自有其特殊的目的和用意,即防止在生活中有些經(jīng)營者以各種理由來侵犯消費者的人格尊嚴。在本案中,超市懷疑孫女士盜竊,應(yīng)當依法向公安機關(guān)報案,讓公安機關(guān)依法處理。超市不應(yīng)擅自對孫女士搜身,而且是在大庭廣眾之下,這很明顯對孫女上的人格尊嚴造成了侵害。
三、關(guān)于孫女士的賠償問題。
超市在爭執(zhí)過程中,致使孫女士身體受到傷害。不論超市在主觀上是故意還是過失,都在客觀上造成了對孫女士人身權(quán)利的侵害。根據(jù)法律的規(guī)定,超市應(yīng)當賠償孫女士的醫(yī)療費、誤工費等相關(guān)損失。
綜上,由于超市采取的措施不當,不但白己的權(quán)益得不到維護,而且還要承擔賠償責任,真是“賠了夫人又折兵”。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費者保護法》
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。
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簡介:
董雅萍律師,中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟法研究生,曾從事企業(yè)法務(wù)工作及在深圳市寶安區(qū)人民法院任職,先后在《山東青年》、《各界》期刊上發(fā)表了民商事課題法學(xué)論文。董雅萍從事律師工作后,處理了多項訴訟及非訴業(yè)務(wù),維護了委托人的合法權(quán)益。現(xiàn)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域為:合同糾紛、債權(quán)債務(wù)、婚姻家事、名譽侵權(quán)、消費者權(quán)益保護、經(jīng)濟糾紛、法律顧問。
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