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消費者在什么情況下可以增加賠償損失

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-12 · 962人看過

懲罰性賠償金適用的前提是經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時有欺詐行為。欺詐是指經(jīng)營者采用捏造虛假情況、歪曲事實，掩蓋真實情況等手段實施欺騙，使消費者產(chǎn)生錯誤認識面購買商品、接受服務(wù)的行為。

在現(xiàn)實生活中這種欺詐行為主要是

(一)在商品或服務(wù)的廣告中，制作、發(fā)布虛假的、引人誤解的廣告;

(二)對商品的價格作虛假表示;

(三)冒用他人的注冊商標、冒用質(zhì)量認證標志、名優(yōu)標志、偽造商品的產(chǎn)地，冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢;

(四)商品存在瑕疵面不予告知;

(五)采取雇用他人等方式進行欺騙性銷售誘導(dǎo)的;

(六)騙取消費者預(yù)付款的;

(七)利用郵購銷售騙取價款面不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(八)銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品的;

(九)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段銷售的商品份量不足的;

(十)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的等等。欺詐行為是一種違法行為，情節(jié)嚴重的，可以構(gòu)成刑法上的詐騙罪。

這里所指的欺詐行為，僅指民事法律范疇內(nèi)的欺詐行為。根據(jù)民事權(quán)利的特點，主張經(jīng)營者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的權(quán)利在消費者一方，消費者可以放棄這一權(quán)利，了可以依法要求經(jīng)營者增加賠償其受到的損失，承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

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