一、行業(yè)協(xié)會
當消費者遇到裝修糾紛時,投訴到相關行業(yè)協(xié)會也是解決問題比較有效的途徑。當消費者的投訴是針對協(xié)會的會員單位,由協(xié)會出面進行協(xié)調,一般溝通起來會比較順暢,更有利于糾紛的解決,但對于非會員的單位,行業(yè)協(xié)會的威懾力就顯得很渺小了。所以,選擇裝修公司也要正規(guī),遇到問題才能更好的解決,不能貪圖便宜而失去得更多。
二、消費者協(xié)會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協(xié)投訴,撥打消費者協(xié)會的12315熱線尋求幫助。
消費者必須明確提出被訴方的準確地址、電話等任何相關信息,這樣消費者協(xié)會才能與被訴方聯(lián)系。消費者也需要提供相關的證據(jù),發(fā)票與合同等。等消費者協(xié)會了解事情經(jīng)過及情況時,開展進一步調查,如裝修公司有證據(jù)證明被訴方無過錯,消協(xié)會告知消費者不予調解,但如果認定責任在被訴方,消協(xié)會出面進行雙方調解。
三、法律途徑
《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議,可以通過下列途徑解決:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會調解;向有關行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。仲裁機構和法院的判決結果是具有強制性的,要走一定的程序要會花費很多的時間與精力。
所以我們在裝修的開始就要慎重與小心,降低一切可能出現(xiàn)問題的可能性,所以在開工前先學習裝修的基本常識,了解經(jīng)常在裝修中出現(xiàn)的問題,掌握相關的政策以及法律法規(guī),選擇信譽度高的裝修公司,多多咨詢各種裝修中的問題,注意各種細節(jié)中的事項,降低家裝過程中產(chǎn)生糾紛的可能性,也讓之后維權的過程中有理可循。
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簡介:
姚瑤律師,女,畢業(yè)于河北大學法律專業(yè)。以優(yōu)異成績通過國家司法資格考試,于2013年取得律師資格證,至今就業(yè)于河北神威律師事務所,現(xiàn)為本所副主任,合伙人。是邯鄲市司法局下設民商事專業(yè)委員會,公益與公共法律服務專業(yè)委員會委員,擔任多家政府、企事業(yè)單位常年法律顧問。 業(yè)務方面:法律理論功底扎實,自執(zhí)業(yè)以來辦理民刑、非訴案件上千余件,有豐富的庭審辯論經(jīng)驗以及辦案經(jīng)歷,業(yè)務能力強,作為專職律師培養(yǎng)了對事物透徹的分析能力。 本人性格方面:柔中帶剛,沉穩(wěn)理性,責任心強;能夠設身處地的站在當事人角度考慮問題,解決問題;有較強的溝通組織能力,善于人際交往。始終秉承“能夠打硬仗,善于打勝仗”的執(zhí)業(yè)理念,盡自己所能做好每一個案件,最大限度維護好每一位委托人的合法權益,贏得當事人的廣泛好評。 ???????神威律師事務所系AAA級律師所、省級示范所、省先進律師所。 ???????地址:河北省邯鄲市人民路515號創(chuàng)鑫華城廣場A座904號、905號、906號、1907號、1908號 ???? 聯(lián)系電話:15832071252,辦公、傳真:0310一一5900611,電子信箱10
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