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寧波
工商打假投訴流程有哪些
一、工商打假投訴流程有哪些
依據我國相關法律的規定，發現假冒商品的，消費者可以到市場監督管理局投訴，也可以打監督投訴電話，由市場監督管理局決定是否立案。
第十六條
工商行政管理機關依據監督檢查職權，或者通過投訴、申訴、舉報、其他機關移送、上級機關交辦等途徑發現、查處違法行為。
第十七條
工商行政管理機關應當自收到投訴、申訴、舉報、其他機關移送、上級機關交辦的材料之日起七個工作日內予以核查，并決定是否立案;特殊情況下，可以延長至十五個工作日內決定是否立案。
第十八條
立案應當填寫立案審批表，同時附上相關材料(投訴材料、申訴材料、舉報材料、上級機關交辦或者有關部門移送的材料、當事人提供的材料、監督檢查報告、已核查獲取的證據等)，由縣級以上工商行政管理機關負責人批準，辦案機構負責人指定兩名以上辦案人員負責調查處理。
二、購物買到假貨可以要求賠多少
在實踐中，買家發現買到的商品屬于假貨的，可以采取以下的措施主張賠償：
1、直接找商家索賠
商家違背誠信原則，提供假貨給買家，給買家造成損失的，自然需要給買家賠償。并且雙方通過協商確定賠償，可以節省時間和精力，只要雙方達成協議了，那么買家就能盡快拿到賠償款。
2、找工商部門、消費者協會投訴
如果賣家不肯協商解決，雙方對假貨的賠償處理不下的，那么買家可以直接找工商部門、消費者協議投訴賣家，工商部門、消費者協會接到投訴后，會對賠償的問題進行調解。
3、直接去法院起訴
經過投訴調解都不能確定賠償的話，那么買家最好在必要的時候積極去法院起訴。
法院起訴受理立案后，進行審理時，確定賣家屬于欺詐的，可以根據買家的要求增加賠償其受到的損失。增加賠償的金額為買家購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍，如果增加賠償的金額不足五百元的，那么就為五百元。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國相關法律的規定，發現假冒商品的，消費者可以到市場監督管理局投訴，也可以打監督投訴電話，由市場監督管理局決定是否立案。如果需要法律方面的幫助，歡迎讀者到律霸網進行法律咨詢。
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