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寧波
中國消費者協會受理農機產品質量投訴規則
中國消費者協會為了維護農民消費者的合法權益，及時、有效地處理農機投訴，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《農業機械產品修理、更換、退貨責任規定》和中國消費者協會的有關規定，制訂了《中國消費者協會受理農機產品質量投訴規則》(下簡稱《規定》)，并于2001年11月31日正式發布。
《規定》指出：凡農民購買、直接用于農業生產的農機產品，因產品質量和服務引起的爭議，均可向中國消費者協會農機產品質量投訴監督站及地方投訴監督站投訴。《規定》同時包括受理投訴原則、受理范圍、受理投訴的方式與要求、投訴處理程序及工作方式等九條內容。《規定》的具體內容見附件。《規定》的制定與發布為農民消費者的農機質量投訴提供了依據，當然也讓農民朋友在購買農機產品時吃了顆定心丸。
附件：中國消費者協會受理農機產品質量投訴規則(2001年11月30日發布)
第—條為了維護農民消費者的合法權益，及時、有效地處理農機投訴，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《農業機械產品修理、更換、退貨責任規定》和中國消費者協會的有關規定，特制訂本規則。
第二條凡農民購買、直接用于農業生產的農機產品，因產品質量和服務引起的爭議，均可向中國消費者協會農機產品質量投訴監督站及地方投訴監督站投訴。
第三條受理投訴原則
(—)依法受理、調解當事人的爭議;
(二)受理投訴、調解爭議，要以事實、證據為依據，依法、合理、公正為基礎，以當事人自愿和解為宗旨;
(三)受理投訴、調解爭議實行無償服務;
(四)受理投訴須有投訴者提供的與案件有直接因果關系的證據。
第四條受理范圍
(—)農民個體、聯戶或直接從事農業生產活動的非營利性組織的投訴;
(二)購買農機產品直接用于農業生產的農場職工的投訴;
(三)購買農機產品直接用于農業生產的城市職工和其他人員的投訴;
(四)下列投訴不予受埋：
1、經營者之間的購銷糾紛;
2、在工商行政管理部門注冊登記的法人代表的投訴;
3、在國家規定的保修期和保證期之外發生的質量糾紛。但超過保修期和保證期，因質量缺陷造成人身傷害的除外;
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