消費者購買不符合食品安全的食品中毒,責任歸誰
超市食品不符合食品安全法,超市是直接責任人,廠家是第二責任人。超市進的食品不符合食品安全法,顧客買了,首先超市要給顧客退換或退款,買到假冒偽劣食品,一、退貨或退款;二、顧客要求賠償的,給與消費者貨品5-10倍的賠償(這個新食品安全法有規定)。發生食物中毒事件的,超市應在第一時間給顧客看病。之后超市可以拿著
進貨票據(索票)、進貨商的營業執照(復印件)、食品檢驗報告(復印件)【索證】等相關材料去聯系廠家賠償損失。另:如果是進貨沒問題,是在超市銷售過程中出現食品過期,霉變,那就要超市自己負責了。所以超市進貨的進貨票據,索證,臺賬記錄都很重要。
消費者發現食品安全問題如何處置
消費者在就餐時若發現食品安全問題,應將食品保持原狀,并立即與餐館負責人交涉。如果所點飯菜尚未食用,或尚未造成健康問題,可參照《食品安全法》、《消贊者權益保護法》等規定,與餐館協商妥善解決,同時妥善保存消費單據、發票等證據,及時向餐飲服務食品安全監管部門舉報。
如出現惡心、嘔吐、發燒等食物中毒典型癥狀時,應及時就診并保留病歷卡、檢驗報告、吐瀉物、剩余食品等相關證據,一旦發生疑似食物中毒,應立即向餐飲服務食品安全監管部門投訴舉報,避免因錯過最佳的調查時機而導致食物中毒無法認定。
《食品安全法》還規定消費者的民事賠償可優先得到滿足,另外,如購買了不符合標準的食品,雖未受到損害仍可要求獲得10倍賠償;如造成人身、財產或其他損害后果的,可依法要求企業承擔賠償責任。
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