在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
“雙十一”購物消費如何維權
第一步，尋求電商平臺內協商。消費者遇商家不誠信行為或發貨延遲等問題，首先與商家客服人員溝通;在溝通未果情況下，尋求與電商平臺進行溝通，通過平臺規則責令商家保障消費者權益。
第二步，第三方機構投訴。若與平臺協商未果，消費者可通過媒體機構“消費維權專版”進行投訴，向社交媒體平臺如微博@“電商維權顧問”以及微信聯系“網購投訴平臺”求助，另外亦可向專業的第三方維權機構，如中國電子商務投訴與維權公共服務平臺或全國各地消費者協會、消保委求助。
第三步，向監管部門舉報。涉及商家霸王條款、售假等問題，向國家工商部門舉報;涉及價格欺詐，向發改委舉報。
第四步，在線法律求助。對于性質惡劣而監管部門均無法解決的問題，可向“中國電子商務法律服務平臺”等尋求幫助，通過法律訴訟渠道維護正當權益。
購物后不要忽視售后維權
1、七天無理由退換貨
消費者挑選商品的時候可盡量選擇加入七天無理由退換貨的商家。如果遇到對購買的消費者保障服務不滿意，首先要與賣家溝通，如果賣家不愿意履行其服務承諾，消費者就可以點擊保障卡，發起消費者保障服務相關賠付申請，淘寶介入處理。
2、錯過維權期同樣可以維權
錯過最佳維權時間，還是有機會維權的。她可以再淘寶網幫助中心留言，留言中請提供相關會員名、訂單編號、事由等信息，并且需要提供有效憑證。留言成功后，淘寶客服會在48小時內幫助核實確認具體情況。
“雙十一”購物消費要進行維權，需要的時候可以來律霸網找律師咨詢解決方案。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
行政監督證能執法嗎
2021-01-22勞動安全衛生專項集體合同
2020-11-08幾年的交通事故還能重新訴訟嗎
2021-03-01父親已死能討贍養費嗎
2020-11-28連帶責任與不真正連帶責任是什么
2020-11-23九級傷殘等級評定標準和賠償標準是怎樣的
2021-02-04純包工算雇傭關系嗎
2020-12-07房產證未辦理下來能否過戶
2020-11-27村集資房可以過戶嗎
2020-12-07居民商業產權是否征收房產稅
2021-01-10合同不到期辭退員工賠償幾個月
2020-12-30申請在家辦公工資怎么算
2021-02-24勞動爭議管轄權包括哪些內容
2020-11-21企業勞動爭議協商調解規定
2020-12-19勞動局的職責是什么
2021-02-09意外險多少錢一年
2021-01-31理財保險公司破產了怎么辦
2021-03-15環境污染責任保險是否屬于商業險
2020-12-12人身保險的被保險人需要滿足什么條件
2021-01-06保險公司未具體告知投保人保險合同條款不能免責
2020-12-06