在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
“雙十一”購物消費如何維權
第一步，尋求電商平臺內協商。消費者遇商家不誠信行為或發貨延遲等問題，首先與商家客服人員溝通;在溝通未果情況下，尋求與電商平臺進行溝通，通過平臺規則責令商家保障消費者權益。
第二步，第三方機構投訴。若與平臺協商未果，消費者可通過媒體機構“消費維權專版”進行投訴，向社交媒體平臺如微博@“電商維權顧問”以及微信聯系“網購投訴平臺”求助，另外亦可向專業的第三方維權機構，如中國電子商務投訴與維權公共服務平臺或全國各地消費者協會、消保委求助。
第三步，向監管部門舉報。涉及商家霸王條款、售假等問題，向國家工商部門舉報;涉及價格欺詐，向發改委舉報。
第四步，在線法律求助。對于性質惡劣而監管部門均無法解決的問題，可向“中國電子商務法律服務平臺”等尋求幫助，通過法律訴訟渠道維護正當權益。
購物后不要忽視售后維權
1、七天無理由退換貨
消費者挑選商品的時候可盡量選擇加入七天無理由退換貨的商家。如果遇到對購買的消費者保障服務不滿意，首先要與賣家溝通，如果賣家不愿意履行其服務承諾，消費者就可以點擊保障卡，發起消費者保障服務相關賠付申請，淘寶介入處理。
2、錯過維權期同樣可以維權
錯過最佳維權時間，還是有機會維權的。她可以再淘寶網幫助中心留言，留言中請提供相關會員名、訂單編號、事由等信息，并且需要提供有效憑證。留言成功后，淘寶客服會在48小時內幫助核實確認具體情況。
“雙十一”購物消費要進行維權，需要的時候可以來律霸網找律師咨詢解決方案。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
曝光小偷身份,是否侵犯其名譽權
2021-03-22法律對三維商標、立體圖標如何規定
2021-01-01質押條款是否可以取代質押合同
2021-01-03交通事故保險如何索賠
2020-12-292020年商鋪拆遷補償標準是怎么樣的
2021-03-19與中介公司簽約如何避免糾紛
2021-01-16競業禁止的含義是什么
2020-11-12不賠錢解雇員工的方法
2020-11-30公司解除勞動關系怎么賠償
2020-11-18江西藍天學院專職人員調崗申請表
2020-11-29變更受益人要經被保險人同意嗎,購買壽險應注意哪些事項
2021-02-04婚嫁保險有什么用
2021-02-15產品質量責任保險承保哪些責任？
2020-12-04飛機延誤找誰賠償
2021-02-10飛機延誤多久有賠償
2020-12-11此人身保險合同是否有效
2021-01-14新型人身保險產品是重要的創新
2021-03-05藥品超出保險條款范圍 法院判決保險公司賠償
2020-11-24保險公司未向投保人明確說明免責條款仍應理賠嗎
2021-03-16投保人死亡后怎樣變更投保人
2020-12-18