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寧波
產品質量廠家應該承擔什么責任
一、產品質量廠家應該承擔什么責任
《產品質量法》第43條規定，因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。
二、產品有嚴重質量問題廠家不負責任不處理怎么辦
消費者購買商品遇到質量問題，通常會先找所購買商品經營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質監、工商部門以及銷協投訴，保護自身合法權益。
投訴的主要方法有：
1、信函式：主要適用于消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。
2、來訪投訴：消費者最好把有質量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。
3、電話投訴：這種方式便于有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
自治區質量技術監督部門投訴電話：12365
4、網上消費訴求：可通過中國消協在線3.15(www.onle315.com)網站和自治區質量技術監督協會訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權幫助，這種方式方便、快捷將真正實現“天天315”。
當我們購買的商品出現質量問題造成自身權益受到損害的時候，我們都可以找廠家或者是銷售者進行賠償，來維護自己的合法權益。如果未果，可以進行投訴，保護自身利益。以上就是法律網小編為大家整理的有關產品質量出現問題廠家賠償責任以及如何維護自身權益的問題，希望對大家有所幫助。如果還有其他法律問題，歡迎咨詢律霸網的專業律師。
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